政务微博要拉近 庙堂与江湖间距离

　　“佛山发布”政务微博将于本月中旬上线。昨日，佛山市举办了政务微博工作培训班，就“如何管理、如何写政务微博”等内容对来自佛山市级各单位的政务微博管理员们进行了详细讲解。佛山市委宣传部副部长林德荣称，“佛山发布”不仅将发布消息和回复网友，还将与普通民众互“粉”，收集民声民意。（8月10日《南方日报》佛山观察）

　　随着“微时代”到来，人人都有麦克风，政务微博正逐渐走向实用，在回应民情、公开辟谣、征求民意等方面初显成效。显然，通庙堂与江湖，从虚拟扩容至现实，互联网给了中国一个机会，在向公众及时发布公共信息方面，各级政府部门责无旁贷，公共服务部门开设官方微博，是打造透明政府和服务型政府的必然要求。

　　微博以其文字短小精练，传播速度快、范围广、互动性强等优势，逐渐成为社会交流的新兴平台，通过“织围脖”发布信息，能够拉近庙堂与江湖间距离。政务微博横空出世，既是机遇又是挑战，党政干部要端正心态，有宽容之度和优雅之量。对官微存在的“形式化、空心化、名利化”现象要及时纠正，真正树立公仆意识，摆正自己和群众、舆论监督的位置。“织围脖”要像平时与邻居谈心、聊天一样，说个性化的、有人情味的“人话”，增进亲切感、拉近距离感、拥有温度感，从而建立与民众沟通感情的桥梁和纽带。更重要的是，对群众的合理诉求和期待要做出快速反应，对暂时做不到或不能做的事，也要坦诚、恳切地说明原因。譬如，江门的政务类微博就是良好的开端！

　　因此，政务微博能否成为网络问政的利器，考量着政府的执政智慧与官员的为民情怀！学会不失语、不乱语，与时俱进“织围脖”已成为官员的必修课。诚然，政务微博如雨后春笋蓬勃发展，“织围脖”的官员如今越来越多，而所织“围脖”却五花八门。有开博即缄口的“空客微博”、“僵尸微博”，甚至患上“痴呆症”；有说话必官腔、时时冒雷语的“雷人微博”；有偏爱天天聊，还会说“杯具”、“童鞋”、“浮云”等潮语的“弄潮微博”等。官员的政务微博，老百姓需要的不仅仅是官员们亲民的姿态，更需要对涉及民众利益和公共利益问题的实际解决，只有关乎民生民意的政务微博才能真正得到百姓的认可和支持。

　　当然，微博的开放性要求管理者时时刻刻不能懈怠，微博的交互性要求字字句句须摒弃盛气凌人的官腔官势，尤其对负面评论应当宽容理性，关闭评论功能甚至删帖都不可取。有关部门干部以往对网友不敢说话、不会说话、不善说话，现在，要在网上变被动应对为主动参与、发帖互动、了解民意、化解民怨，把政务微博打造成为便捷、高效、平等的官民互动平台，改善政府形象，提升公民地位，还原现代政府应有的角色，突出服务公民的功能，让政务微博成为建设和谐社会的“润滑剂”和“排气阀”。

　　周天平