“一直以为线索没见报就石沉大海了”

　　昨日早上，三位参加本报“万元征集好线索”活动的读者走进本报，体验接听新闻热线。早上9点45分，读者翟聪睿第一个戴上耳麦，按照“接听服务用语”要求一字一句地说“您好，华商热线，请讲”。记录完线索，她突然卡壳了，“咦，下面我该说啥呢”？引起一阵哄笑。8月16日的“千元线索奖”获得者段慧峰老师是第二位体验者，他掏出本子和笔，不好意思地说：“我打字慢，先记本子上吧”，接听过程中，他不断说着“嗯、对、好的”，挂断电话后，他又用键盘一字一字地把线索敲进系统内。一条线索处理了十分钟，“这可比上课难多了。”段老师边擦汗边说。

　　一位热心女士打进捐款电话，接电话的读者朱东坡不停地致谢、点头，“别点了，对方看不见”，一旁的翟聪睿笑着提醒。“那位女士要给周至的贫困生捐1000元，常见到华商报上刊登好人好事，今天自己碰到了，感觉很温暖。”

　　体验完接热线，三人又参观了本报的“新闻调查函”制作流程，当他们了解到，本报在一年半时间内已经向省内700多家单位发送了5500多份调查函，回复率达65%，相当一部分投诉未见报已通过发函得到解决，翟聪睿感叹道：“我一直以为线索没有见报就‘浪费’了，没想到还可以被制作成新闻调查函，今后给华商报报料更放心了。”本报记者杨琰冰