昨天下午3时开始供水
《清远城区大面积停水18小时》追踪？
南方日报讯 （记者/张俊）昨日本报头版头条《清远城区大面积停水18小时》报道了市区自19日下午因施工致水管破裂而停水超过18小时，20日上午10时恢复供水后，由于抢修处地质又出现松动，水管再次发生移动，接口处断裂漏水，市区恢复供水14小时后，21日凌晨再次暂停供水，直至21日下午3时许，水管连接破裂处重新修好，供水恢复。自来水公司表示，由于供水需要一个过程，市民会在下午5时左右用上水。
昨日中午，记者赶到人民路市政排水渠爆漏水管施工处，十几名工人正赤膊对水管漏水处进行修复。据施工人员介绍，20日中午将漏水处修好后附近地质再次松动，水管漏水处再次漏水。为缓解市民用水之急，市供水公司从20日10时起暂时恢复供水，21日凌晨停水再抢修。经过连夜对发生移动的水管上下、左右打桩加固，将喷出的水抽走，对水管破损处用水泥进行修复，昨日下午3时许，水管破裂处修复完毕，全城开始恢复通水。
抢修人员表示，施工处防护钢板不结实导致土方横向移动是水管爆漏的主要原因之一。
市自来水公司负责人接受本报采访披露停水始末
“停水造成不便，我们诚恳致歉”
昨日，清远市自来水有限责任公司相关负责人首度接受媒体采访，详细披露此次停水的经过，并对用水不便向市民诚恳致歉。
施工前与施工队是否有协调？
该负责人表示，受损人民路段DN1000主干供水管承载着清远市区60%人口的供水重任，今年已是第3次因施工停水，大约有30万人用水受影响。在市政排水渠施工前，该管道一直未出现过事故。
鉴于此管道的重要性，在管道附近修建市政排水渠前，自来水公司已与施工队进行协调，告知管线位置，施工时派专门人员驻守，并建议做好防护措施。
水管漏水是因为水管发生移动，根据爆漏处水管的移动情况，水管是朝斜下方移动。该负责人表示，除了水管处地质原因外，施工挖土时未做好加固防护措施是水管附近土方松动导致水管发生移动的原因之一。
有无向市民应急送水？
该负责人表示，20日晚，虽已恢复供水，但部分楼层高的家庭因水压有限用不上水。接到群众反映后，市自来水公司马上调动人员，与市政部门联系调来几辆洒水车将自来水送至居民区，并考虑到市政消防栓水位低有储水，安排人员在市区若干消防栓处向市民临时供水。
据统计，通过消防栓和供水车，自来水公司共在旧城设8个临时供水点，新城设5个供水点，并通过发布信息、举牌子等形式告知市民前来取水。
20日晚6时至21日凌晨1时，21日上午10时至下午1时，临时供水措施为市民送去了大量生活用水，市民相关投诉比20日减少很多。
停水时信息发布是否及时？
该负责人表示，停水后，自来水公司马上通过微博、本地论坛、电台、报纸、短信等媒介发布停水通知，并通过电话向重要用水大户作出告知，让市民及单位作好储水准备。
该负责人表示，市民有供水相关信息的知情权，自来水公司有义务将抢修的全过程动态地向客户作出发布，让市民知道在全力抢修。
“我们觉得，清远市民是宽容的，市民没有水用更辛苦，对因停水造成的不便，我们诚恳致歉。”该负责人表示。南方日报记者 张俊
