物业维修敲破居民瓷砖，迟迟不修复

　　记者 姚克勤 实习生 陈丽娟

　　晨报讯 “小区物业为了维修公共管道，把我家卫生间的瓷砖敲掉了，到现在都没把瓷砖补上。”昨天，市民方先生向晨报热线打来电话，反映遭遇的烦心事。

　　方先生住在闵行区银都路3151弄。端午节前几天，住在楼下的居民向物业反映天花板漏水。6月25日，物业上门检修，发现可能是方先生家的粪管出现问题，“当时物业的人说要敲掉我家的瓷砖，修好后会帮我们补回去。物业人员敲掉了两块瓷砖，用胶水补了一下管道。”

　　谁知过了两天，楼下那户人家还是反映漏水，前前后后总共补了4次，到8月份还没修好。直到8月5日，物业才将管道修复。方先生表示，“管道修好后我们要求他们把敲掉的瓷砖补好，没想到物业在8月初的时候换了一个经理，现在管道修好已经半个多月了，还是没能把我家的瓷砖补好。”

　　对此，小区物业负责人告诉记者，由于小区建成较早，一些公共管道难免会出现问题，“按照规定，居民装修后，用混凝土将公共管道封闭后，我们是可以不恢复原样的，只需要修好管道即可。”不过他表示，由于方先生的情况特殊，小区物业也本着为业主服务的宗旨，愿意通过协商解决问题。“物业已派人上门修补瓷砖，但因带去的瓷砖和方先生家中的瓷砖颜色有出入，才一直没有将问题解决。”