吃“青春饭”+流动率高

　　■延伸

　　作为楼市第一线的“战斗者”，售楼员们拥有着光鲜的外表，有时候几句话搞定了购房者后，就可以为房企带来几十万元、上百万元乃至上千万元的资金流动。有网友将这些售楼人员称作“赚钱新生代”，年轻的他们可以轻松获取高收入。在真实的行业生态中，他们究竟是怎样一个群体？在炫目的光环背后，他们有着怎样的酸甜苦辣？

　　大多是80后年轻女性

　　在不少人眼中，售楼人员年轻、光鲜、漂亮，特别是口才了得，收入颇丰，尤其是销售提成相当可观。

　　惠州地产资深人士王顺东说，售楼人员一般来源于两个渠道：一是开发公司自行聘请；一是代理公司的销售人员。这个行业属于服务行业，近年来由于惠州房地产的兴起，大量的售楼人员涌至惠州，不少是从外省过来的，这些售楼人员多是年轻的80后女性。

　　据了解，一些出色的售楼人员一个月的收入能达到几万元，有别墅项目卖出一套就给售楼人员1万元提成，不过能够月入几万元的售楼人员非常少，这需要看项目以及售楼人员所属企业的实力等。

　　月入数万元，这确实引来不少市民网友的羡慕，不过记者接触的一些售楼人员却称，这一行是“吃青春饭”的，赚钱并不轻松，特别是底薪较低，往往只有一千多元，收入基本要靠业绩提成，一旦业绩不好，特别是遭遇市场不景气时，生活和工作压力很大。

　　“外人看到的都是光鲜的一面，其实做置业顾问，最大的感受是辛苦。”售楼人员小刘说，吃饭不定时，上班时间长，有时一天要接待十几个客户，但却没有一单成交，压力很大。有时还会遇到一些“刁钻”客户，比如一个客户多次咨询，时常打电话等，更是让工作量大增。

　　楼市不景气令不少人转行

　　售楼人员这一行本身流动性较大，王顺东说，售楼人员主要跟着项目走，一些房企手头的项目如果不多，或者项目开发间隔时间长，受生活压力所迫，售楼人员往往选择跳槽，而且由于吃“青春饭”，工作一段时间后不少售楼人员都会想着转型或转行。

　　而楼市调控政策实施以来，整个楼市成交一直不景气，成交量大幅下跌，大受影响的不止是开发商，还有许许多多跟这个行业有关的从业者。一些售楼人员称，由于楼市冷清，他们的收入直线下滑，曾经被不少人向往的售楼工作也开始遇冷。

　　近期刚辞去职业顾问一职的林小姐称，她从事售楼行业已有三年时间了，前两年，楼市大热，市场供不应求，不少售楼人员收入较高，很多年轻人都想进这一行“淘金”，觉得工资高，工作环境好。但进去后酸甜苦辣滋味只有行内人知道，特别是去年以来市场不景气，导致卖房越来越艰难，有时连续两三个月一套房子都没卖出去，全靠那点可怜的底薪，生活“压力山大”。

　　林小姐转行去了一家电子企业工作，另一售楼人员小张也有转行的意向，她去年刚进这一行，却遇到楼市不景气。她说，如果楼市不回暖，成交量一直上不去，可能会有更多的同行转行，毕竟都是靠提成“吃饭”的，仅拿微薄底薪难以维持生计。

　　目前市场也有一些刚需楼盘销售较旺，除了转行，一些愿意继续坚守这一行的售楼人员则考虑换公司或换项目。

　　优秀售楼员须具备三个要素

　　对于房产项目来说，售楼人员是与客户沟通的桥梁，特别是对于购房者来说，售楼人员是他们获得项目与公司信息的重要途径。那么如何成为一名优秀的售楼员？

　　据业内人士介绍，应该具有以下三个要素：第一是专业能力，一个好的销售人员并不只是把房子推销出去，而是把合适的房子销售给合适的人，所以必须有很强的专业能力，为购房者提供合理的购房方案；第二是职业素养，一个优秀的销售人员不仅要注重个人的仪容仪表、谈吐方式，更要有一定的内涵与气质，做到优雅稳重、大方得体，在与购房者的沟通中给人信任感；第三是谈判技巧，购房者还应学会一定的沟通技巧、谈判方式，甚至是心理学知识，了解与把握客户的心理状态。

　　在目前售楼员高流动率的情况下，近年来也有越来越多业内人士指出，房企面临激烈的市场竞争，留住专业营销人才显得至关重要，售楼员的专业能力关系到楼盘能否成功推向市场。此外，留住人才也可以减少开发企业的培训成本等。

　　南方日报记者 罗锐