验一验、查一查、看一看 申城公交提升服务

　　东方网通讯员贺昉8月24日报道：申城公交730路推出“出场前验一验”、“行驶中查一查”、“终点站看一看”等措施，看似小举措，却从细节处提升了服务质量。

　　现在，730路营运车辆出场前，管出场人员根据线路等级车况车貌、仪容仪表考核标准，对车辆、人员进行逐一检验，在确保车况完好、车辆整洁、仪容仪表等符合规定后才能放行投入营运。营运车辆抵达终点站时，调度员、行管员必须到车边或车厢查看司售人员识别服是否穿戴整齐，车厢是否清洁、“一程一检”是否落实到位。发现不足当场要求司售人员予以整改，不将问题带入下一个行驶单程。“行驶中查一查”：营运车辆行驶过程中，加强对服务质量、安全行车的检查，增加行管员、车队办公室“10+1”人员跳车检查频率，不断提高现场管理控制力。“关键时点一点”。遇到检查时，调度员、行管员迅速做出反应，及时传递信息，提醒司售人员完善细节，拾遗补缺。