办挂失补卡 多家银行不保号

　　银行卡无意中被ATM机吞掉，银行既不主动通知客户领取，而且在保存一定期限后就自行销毁。本报最近两天关于银行卡无意中被ATM机吞掉的报道引起了不少市民的关注。昨天针对银行卡丢失的问题，市民张先生称，自己在补办银行卡时，原来的银行卡号无法继续使用，自己不得不逐一通知和自己有资金业务往来的一些客户。记者调查了多家银行后发现，半数银行不能为储户补办银行卡时保留卡号。

　　■重新补办银行卡

　　只能放弃老卡号

　　“以后可真得好好看好银行卡，没想到会有这么多麻烦。”市民张先生说，自己看了本报最近两天的报道后才知道，银行卡无意中被吞，储户在尚不知情的情况下，卡片就可能在很短的时间被销毁了。张先生说，自己在办银行卡挂失的时候也发现了一个问题。“工作人员告诉我，只能用一张新卡，原先的卡号不能用了。”张先生说，补办了新卡后，自己不得不与单位的财务人员联系，重新绑定工资卡，而由于平常自己也有副业，银行卡内资金来往比较多，自己也不得不一一通知和自己有业务往来的客户。

　　“如果银行卡无意中被吞了，而过了银行的保管期限没有主动领取，卡被销毁后就只能重新办卡，可办卡又保不住原来的号码。”张先生认为，银行在这些问题上的规定有失人性化。

　　■市民去银行挂失

　　保号有条件限制

　　昨天记者咨询了10家银行的客服人员，北京银行、交通银行、浦发银行、工商银行和邮政储蓄银行的工作人员均表示补办卡都得变更卡号。而中国银行和农业银行的工作人员表示，银行卡的原号码可以保留。民生银行和招商银行则表示，部分卡号开头的老卡在补办银行卡时不能保留原号码。

　　建设银行的工作人员说，为了保障用户卡内的资金安全，因此用户挂失后卡号会变，但如果银行卡被ATM机吞掉后剪角的银行卡可以申请保留原来的号码。

　　在被问及为什么银行卡挂失不能保留原号码时，银行的工作人员解释说，如果挂失后卡号不变，那么市面上流通着两张一模一样的卡，万一密码被盗，那么对于客户来说很不安全。也有银行工作人员表示，一些老卡已经被银行“淘汰”，不再重新制作。

　　■丢卡后挂失保号

　　银行为何不一致

　　对于银行卡的挂失，半数银行规定一律换新号，有几家银行根据卡的前几位号码做了区分，建行则分别针对丢失和被吞两种情况进行处理。不难看出，银行更换卡号更多的是从规避风险的角度来考虑的。

　　“从技术手段上来讲，银行完全可以在保留原卡号的情况下，对新卡进行一些‘独特’设定，使此前挂失的银行卡作废。”一位业内人士称，按照目前银行的技术手段和风险预警能力，做到换卡保号应该是没有问题的，不论是怕麻烦还是防风险，一些银行对于挂失用户一律换卡不保号的做法在某种程度上是将成本转嫁。

　　■文/本报记者李华良

　　■线索提供/张先生