南方日报讯 (记者/夏小荔)记者昨日获悉,据佛山出租车电召服务平台统计,平均每天有40名的哥被电召乘客“放飞机”。顺安达一名的哥表示,接了电召后,无论路程多远,司机都会如约到达,“应召后不到达的话,会被公司处罚,停运一天。”对于接了电召后跑去目的地又接不到乘客,司机表示很无奈,“既浪费时间又浪费油钱,空车过去是要增加成本的”。
据了解,南海佛广交通发展有限公司目前有400多辆的士运营。公司有关负责人表示,近年来公司电召台收到最多的投诉,就是司机应召之后没有到达目的地。“为了规范的士电召服务,公司除了罚违规司机停运半日之外,还会罚款50元,现在,这种现象少很多了。”
“电召服务是司机与乘客间的诚信问题,很难用罚款来确保。”公司相关负责人表示。而对于爽约,有市民表示,由于打的通常都是比较紧急的情况,但是不知道电召的的士多久才可以到,所以见到有的士经过,就直接乘坐了。
据统计,目前佛山大约有15家的士运营企业,基本上每家企业都有各自的电召服务热线。有市民希望,将全市的电召服务热线合并起来,资源统一分配。昨日,市交通运输局相关负责人表示,目前统一电召电话计划仍处于论证阶段,因为目前各企业出租车上的GPS数据终端不统一,统一平台涉及更换设备等一系列问题,因此要征求各企业的意见。统一平台后,将可以通过后台技术处理,减少通讯塞车的现象,市民只需拨一个号码,调度中心将利用全市GPS系统平台为市民呼叫最近的出租车。另据介绍,交通部门正同步开发网络电召软件开发,市民用手机下载一网络软件,就能实现智能电召,如果市民失约,也将被列入黑名单,以减少电召放飞机的行为。不过方案仍在论证阶段,暂未有实施时间。另据了解,顺安达出租车公司也正积极探讨利用微博完成预约、实时调派的士。届时市民就能在微博上预约的士了。