乌鲁木齐公交出租车公司司机李萍：今年争取把服务做得更好

　　亚心网讯(记者 朱宏昌） “今年，我争取把服务做得更好些吧。”这是记者采访乌鲁木齐市公交出租汽车公司司机李萍时，她说的最多的一句话。

　　40岁的李萍已经开了16年的出租车，这么多年来，她始终认为，多付出些也挺幸福的。

　　李萍告诉记者，去年首届中国—亚欧博览会上，她被评为“服务标兵”，乌鲁木齐市政府奖励了她1000元钱，车队也奖励了200元钱，“但对我来说，这些都是分内的事，应该做的。”

　　“其实，李萍在首届中国—亚欧博览会得奖，一点儿都不稀奇，因为她平时都是这样做的，这只是她诚心待人的一个缩影。”该公司总经理潘斌说。

　　去年亚欧博览会期间，李萍的车被指定为“博览会服务车”。虽然每天拉的客人比平时多三分之一，但收入却比平时要少很多，原因是，每次把客人从新疆国际会展中心送到市中心的酒店后，为保证快速返回继续拉客人，她都得空趟返回。所以一天下来，尽管时间和营运成本增加了，但收入却减少了。“尽管如此，但我知道，在这样一个国际性盛会上，作为主办方的一分子，我的一举一动代表的不仅仅是一个出租车司机、一个新疆人，更代表着一个中国人的形象。”李萍说。

　　“记得去年亚欧博览会期间，我拉了一位巴基斯坦客人，由于双方语言不通，对方上车后只给了我一张入住酒店的房卡。尽管我们不能交流，但我还是以一个微笑开始了工作。其实，我知道只要我用心去服务就足够了，对方是能感受到的。我把客人送到后，客人朝我竖起了大拇指，我回了他一个真诚的微笑。”李萍告诉记者，通过这件事，她觉得，作为一名亚欧博览会的服务人员，其实，有时不一定要用语言表达自己的想法，用“心”做事是最好的诠释。

　　“8月20日，有一位来参加第二届中国—亚欧博览会的北京女乘客，当时她乘车要去天池，到达目的地乘客下车离开后，我才发现对方不小心多给了自己100元。之后，我马上找到这位乘客并退回了多给的钱。当时，她只说了一句话：‘新疆的出租车司机是好样的。’话虽简单，但我却很满足，感觉是对自己最大的褒奖。”李萍说。

　　“这样的事情不止我做了。其实，在亚欧博览会期间，每个出租车司机遇到这样的事都会这样去做，大家都认为，得到对方的认可就是最大的收获。”李萍告诉记者，“今年，我会争取把服务做得更细、更好，真正向外界展示新疆人的良好形象。”