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　　冬季供暖即将开始。每年供暖都会出现一些问题，针对这些问题，西部网记者为您梳理了有关信息。如果遭遇弄暖方面的问题，可以根据这些信息来解决问题或合理维权。如果依然无法解决，您可以登录西部网论坛或通过新浪微博、腾讯微博“ @西部网”，把这些问题告诉我们。

　　一、供暖价格是多少？

　　记者从西安市物价局价格管理处了解到，今年集中对供暖价格进行了调整，价格从11月15日开始实施，居民的取暖价格要调整到每吉焦40.7元，非居民取暖价格要调整到每吉焦55元。

　　非居民用热调整到每月每平方米7元。居民终端用热价格每月每平米不高于5.8元。低保户每月每平方米4元。

　　如果超过这个价格，可以拨打12358价格举报电话进行投诉举报。

　　二、暖气不热怎么办？

　　第一步：自查

　　暖气不热，首先要看看自家和小区的热循环是否顺畅。

　　大部分市民自家的暖气属于串联式循环，暖气中的水在运行的过程中会累积产生一些气体，在其中形成“气阻”。怀疑自家的暖气遇到这种情况，居民可以试着打开放气阀，排出管道中多余的气体。

　　与此类似，有些市民可能还遇到过旁边的楼比较热，而自家的楼却比较冷的情况，与上一种原因相同，这也是由于放气阀老化造成的“气阻”引起的。这时，居民需要联系小区物业或专业人士，将位于楼顶处的自动放气阀通过手动方式打开，将气放干净后，整栋楼的暖气水就能够再次顺畅运行了。

　　另外，一些市民习惯在暖气上方放置物品，也会影响热气流循环，导致室温不达标。

　　第二步：清理换热器

　　西安众多老小区的换热站目前以使用传统的板式换热器为主，而板式换热器的中空部分往往不到1毫米，就像家中的暖瓶一样，经过了长时间使用，水垢自然会在其中逐渐形成，并阻碍热传递。

　　西安市热力公司生产管理科科长袁明明告诉记者：“同样的厚度，水垢的传导能力是金属的四十分之一，和主网的传递非常慢，导致小区暖气温度迟迟升不上去。”

　　热力公司工作人员建议，清理板式换热器是一件非常简单的事，“希望每个供暖季结束后，小区物业都能督促交换站做好清污工作，保证大家家里的管网中的热水能最高效地发挥作用。”

　　第三步：求助供热公司

　　据西安消费者协会相关人员介绍，根据《西安供热条例》规定，供暖室内温度为18℃±2℃，如果居民家中温度不达标，住户可以通过物业找供热企业退还部分费用。

　　如果您所在的小区是集中供暖，发现暖气不热，可拨打供热公司投诉电话：

　　？据了解，供热单位除了西安市热力总公司外，还有12家热力分公司。西安市热力公司相关负责人提醒，如果用户发现暖气不热，应先询问为自己提供热源的单位，这样有利于问题的尽快解决。

　　供热公司投诉电话

　　西安市热力公司（负责城北及城内） 86360088

　　西安热电有限责任公司（西郊热电厂）84206303

　　西安东郊能源有限公司 83682101

　　陕西明德集中供热有限责任公司 85453185

　　西安高新区热力有限公司 82301950

　　西安市集中供热企业及相关部门投诉电话

　　西安市燃热监督管理中心：88616941 13892818416

　　西安市热力公司：86360088

　　朱雀热力公司：68651712

　　西安热电有限公司（西郊电厂）：84206303

　　西安东郊能源有限公司：83682100（白天） 83682101（晚上）

　　陕西明德门集中供热公司：85453185

　　高新区热力公司：82301950

　　西安嘉晟热力有限公司：86791479

　　西安热电供热有限公司（西部慧谷）：85648927

　　西安市临潼区机关供热服务中心 ：83823373

　　西安市阎良热力有限公司：18802972256

　　西飞热力分公司：86849345 86849325

　　西安市长安区新区热力有限公司：84168605

　　除此之外，对于集中供暖中出现的各种问题，用户都可以拨打24小时值班的96116投诉电话，工作人员应当在1小时内上门解决。

　　第四步 向西部网反映

　　如果您家中的供暖问题始终无法得到解决，您可以登录西部网论坛或通过新浪微博、腾讯微博“@西部网”，把这些问题告诉我们，我们将尽全力帮助您！

　　您所提供的信息应包括：

　　所在小区：

　　小区地址：

　　供暖问题：（简单清晰的描述问题，更方便我们理清问题！）

　　联系方式：

　　（据陕西广播电视台第一新闻、西安晚报、华商报）

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　　（原标题：暖气不暖怎么办 西部网帮您梳理维权攻略）