本报通讯员 郑娇 吴婧 胡剑锋 谢德林 本报记者 孙晶晶

　　在马路上发现小坑洞、人行道板松动，怎么及时处理？从这个月起，西湖区市政管养部门率先启用了一个全新的市政设施管理、养护3G网络平台。

　　只要巡查人员用手中的GPS手机拍张照片，上传到后台，管理人员就会马上联系相关的道路养护人员及时处理。像人行道道板松动这样的小问题，在一小时之内就能搞定，大大提高了管养部门平时处置市政设施问题的效率。

　　汪师傅是西湖区市政公司的一名普通巡查人员，以前每次碰到道路出现问题，他通常都会先用相机拍照，等到道路全部巡查完之后回到巡查站，整理好全部的资料，上传给管理部门。然后再由管理人员派单，对破损的路面进行修复。这么一整道程序下来，等到问题完全解决，有时候会耗费半天时间。

　　不过，自从启用了这个全新的市政设施管理、养护3G网络平台，这样的繁琐过程可简化了不少。

　　汪师傅的手中现在有一台GPS手机，可以及时上传照片，反映路面问题。昨天，他特地在路面上，给记者演示了一下。

　　只见汪师傅先用GPS手机拍下了玉古路上一个倒了的隔离墩，并在照片旁作了文字备注，写清楚时间、地点以及出现的问题，再点击界面上的“上传”键，整个过程就如同发微博一般简单。而就在汪师傅上传照片半个小时之后，这个问题就被解决了。

　　据西湖区市政公司的相关负责人介绍，目前这个网络平台已经把他们公司管辖区域内的200多条道路纳入了管理。他们给每个道路巡查人员都配备了一台GPS手机，巡查人员在平时巡查中发现的任何问题，都可以通过这个平台反馈给管理人员。

　　（原标题：路面小问题，一小时就能搞定）