创建“诚信祖庙商圈”启动仪式暨“佛商”诚信经营高峰论坛今天上午在祖庙商圈东方广场举行,“诚信祖庙商圈”的第一个试点铂顿商场也将开业迎客。这是祖庙街道探索“廉洁城市”和推广“佛商”文化品牌的一项全新尝试。以整个商圈的形式打造诚信品牌在全省都属罕见,祖庙街道相关负责人表示,如试点效果良好,诚信商圈模式将向岭南天地片区和东方广场片区复制。
创新??一切以诚信为本探索商圈质量认证体系
“诚信祖庙商圈”的创建以祖庙商会为主体,以消费者协会为纽带,以职能部门为依托,以“创建诚信祖庙商圈三年行动计划”为周期。
与现有商圈的运行模式不同的是,“诚信祖庙商圈”进行了管理服务流程的全方位创新。祖庙街道工作委员会委员刘传印介绍,“诚信祖庙商圈”的首个诚信试点将从商家招商选商开始就把好入口关,进驻商家首先必须签订“诚信经营承诺书”,保证售卖货品有出处,并建立诚信档案,随着创建工作的深入开展,将动态记录商家诚信经营情况,逐步建立信用登记制度。政府监督部门将定期和不定期对商家进行检查,并听取核实消费者举报,如发现违法行为,将根据性质不同分别采取行政处罚、劝退等措施。
据介绍,目前,祖庙街道正在着手研究制定“祖庙商圈服务质量评价体系”,“在时机成熟时争取立项进入国家质量认证体系甚至是国际认证体系。”刘传印说。
此外,相关部门正在抓紧建设诚信祖庙商圈综合信息平台,网站专门设置了曝光台,凡是在巡查过程中发现的问题和市民的投诉均会在网上曝光,同时推广祖庙商圈秩序维护队模式,维护商圈的良好经营环境。
“最终在‘诚信祖庙商圈’的经营理念和公平公正的经营环境的支撑下,将‘佛商’文化品牌推广到更广阔的区域,从而在‘佛商’文化品牌的引领下,把富有特色的祖庙商圈推广出去。并逐步建立一套创建工作规范、设计与建设一批标志物、建设一个陈列展示创建成果与开展交流活动的基地、制作一套宣传推介的载体。推动祖庙商圈健康与可持续发展,实现商会、政府、商家、消费者都满意的多赢局面。”刘传印说。
预期效果??重振祖庙商圈助力产业城市双升级
祖庙商圈是佛山的窗口,是禅城第三产业的标杆。据不完全统计,仅祖庙商圈一条街的商户数量就已经等于高明、三水两区商户数量的总和。而按照区经促局的规划,“大祖庙商圈”的范围北延至升平片区,往东到普君新城,往南接季华路商圈,向西到汾江路,是佛山地理范围最大的商圈。
然而,伴随桂城和南海金融高新区商圈的快速发展,“祖庙商圈之前给人一种没落的感觉,包括一些商家也在怀疑祖庙会不会变成另一个升平商业街,这是快速城市化的一个结果。”区经促局相关负责人说。而祖庙街道工商部门的统计数据也显示,消费者对祖庙商圈经营者的投诉量居高不下,几乎占到全区的一半。
“正是在这样的背景下,结合全省开展的‘三打两建’工作,我们启动了创建‘诚信祖庙商圈’的工作。”刘传印说。
事实上,在此之前,祖庙商圈已进行了相关尝试。今年4月底,祖庙商会成立商圈秩序维护队,负责商圈日常的市容、治安、交通、工商、环卫、绿化等全方位的巡查教育和劝导管理事务,取得良好效果。今年“五一”、“十一”祖庙商圈出现前所未有的繁荣景象,商家赚得盆满钵满,许多商家自发投入到靓化自身形象、培育金牌导购的行动中,消费者也对祖庙商圈良好的秩序和购物环境赞不绝口,成为产城互动的良好尝试。
此次“诚信祖庙商圈”建设将以“岭南天地”、“东方广场”两个片区为主体,或将成为振兴祖庙商圈和推动禅城产业城市双升级的又一动力。
意义??“诚信经营”一小步“廉洁祖庙”一大步
“创建‘诚信祖庙商圈’是祖庙街道创建‘廉洁祖庙’和禅城区创建社会信用体系和市场监管体系的要求,着力于寻找两者的结合点而提出的,是探索‘廉洁城市’的一种尝试,更是现代诚信建设的一个响亮号角。”祖庙街道相关负责人说。
祖庙街道今年2月被省、市确定为创建廉洁城市试点后,迅速成立以党政主要领导为组长的工作领导小组,全面推进“廉洁祖庙”创建工作,共梳理重点工作37项,并选取了建设廉洁高效服务祖庙、廉洁宣传教育基地、征集创建口号、“诚信祖庙商圈”建设、居家养老系列民生工程5项工作作为近期工作重点。
祖庙街道纪工委书记袁凯旋介绍,目前,祖庙街道已按行政执法、日常管理、公益服务、技术性辅助四个类别,对233项职能进行梳理,不断提高审批效能。同时,制定了政府投资重大项目建设监督检查办法,不定期对街道重点项目、“三旧”改造等项目工作进度,招投标和资金使用等情况开展督查,确保重大项目优质高效推进。
与此同时,祖庙街道行政服务中心开展创建“一流服务、一流效率、一流环境”活动,建立便民服务网点和行政投诉网络,全面开展微笑、便民优质服务及五星级服务窗口评选工作,积极为群众提供高效便捷服务。并建设居家养老服务分中心,为老年人提供送餐上门、康复保健等服务,开展居家养老服务5万多人次,努力打造居家养老服务品牌。此外,还积极开展企业服务年活动,中层干部挂钩联系定期走访重点企业,主动了解企业情况,及时收集企业困难和建议,并协调解决具体问题,优化企业发展环境。
今天启动的“诚信祖庙商圈”建设,是对“廉洁祖庙”的又一尝试,袁凯旋表示,希望通过三年的创建,不断加强行业自律,调动更多社会力量参与诚信经营活动及推广“重合同,守信用”经营理念,打造公平公正的市场经营秩序和市场环境,让“诚信祖庙商圈”成为建设“廉洁祖庙”的一个亮点。
撰文:李晓玲 李宗胤
摄影:李细华
(原标题:重塑“佛商”精神 探索“廉洁城市”)