多家医院叫号依然显示全名

2013年02月20日07:19  新闻晨报

  者昨天采访中发现,不少医院仍以患者全名叫号。/晨报记者 陈征

  申城医院是否叫号已不再喊全名?昨天,记者在各家医院调查时发现,多家医院叫号依然喊全名。对于市卫生局倡导的“医院叫号不再显示病人全名”的新举措,患者看法不一,有的称可以保护隐私,有的则认为不再实名制叫号容易漏号。

  对此市卫生局昨天表示,鼓励在不孕不育、心理门诊、妇科等相对隐私科室率先推出叫号新举措。市卫生局向全市各级医院推广10条细节服务举措并不要求一步到位,按照计划,6家医院将成为首批推广医院,其余三级医院在半年内到位。到今年年内,沪上所有医院争取都能进行探索。而卫生部门也在考虑将人性化举措落实情况纳入医院的考核指标。

  多家医院依然实名叫号

  “你今天去医院是看皮肤病还是皮肤性病啊,我在医院看到你的名字了。”周小姐一直对几个月前的看病经历耿耿于怀,当她刚从医院赶回办公室时,就遭到了同事们的嘲笑,让她尴尬不已。明明只是手上长了一些疹子,却被“诬陷”成了皮肤性病,一时间又百口莫辩。

  昨天,记者在沪上多家三甲医院发现,多家医院依然实行实名制叫号,男科、妇科等一些相对隐私的科室也不例外。在黄浦区的一家三甲医院候诊大厅内,记者看到,椅子上已坐满患者,屏幕上显示着病人的排队号码和全名。等待的人群中,有外科、耳鼻喉科等几个科室的病人,几乎所有患者都紧盯着显示屏:“849号,宋某”……

  “医院叫号不再显示病人全名,你赞成吗?”昨天,记者随机采访了几十名候诊病人,病人反响不一。有的赞成,说保护了病人隐私,有的觉得无所谓。一些老年病人倾向于显示全名,“还是全部显示比较好,我耳朵不好,屏幕上显示全名,我才能搞得清楚。”

  医院考虑征求患者意见

  医院究竟该如何叫号?

  沪上不少医院都在动脑筋。有的准备在叫号系统中显示号码,不显示病人名字;有的考虑将病人的姓氏省略为开头字母;有的则考虑将名字中的其中一个字用拼音来代替。

  市第六人民医院党委书记方秉华昨天告诉记者,如果不叫病人全名,一些老年人、视力障碍者可能会有些不适应,医院方面将根据病人的就医习惯进行探索,制定方案后会首先向社区的居民征集意见。

  在瑞金医院,记者发现五楼A区心理门诊候诊室外显示屏没有任何显示。一位病人告诉记者,这里的门诊从来没有叫号,病人采用最原始的在门诊门口座位上挨个排队的方式,“这样挺好的,看心理门诊本身就是一件非常隐私的事情”。瑞金医院门诊办公室主任透露,在瑞金医院,心理门诊、计划生育门诊以及性病门诊一直没有实行实名制叫号。

  ●先行推广10条细节的6家医院

  瑞金医院、市第六人民医院、中山医院、华山医院、普陀区中心医院、长宁区妇幼保健院。

  ●服务细节悄悄改变

  瑞金医院:在门诊收费窗口放置了黄色的找零小托盘;便民服务中心内,记者看到一名温州病人正在信封上仔细写地址,贴上邮票,并塞入检查条形码,他说:“这里的工作人员可以将检查报告寄到外地,我就不用再跑到上海来拿报告。 ”

  市第六人民医院:磁共振检查患者都得到小棉球或耳塞,不但保护听力,还降低恐惧感;在放射诊断、超声、心电图检查床上铺设垫板,病人可以不用脱鞋子检查;做B超无需咬牙,冬天B超室耦合剂会先被温热后再操作。

  多家医院:床头卡上不再挂着疾病诊断结果,上面只有病人的姓名、年龄、住院时间。

  (原标题:多家医院叫号依然显示全名)

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