原标题:“LV掉色因为中国水土和空气”,红太狼都不敢这么甩锅
近日,据媒体报道,杭州的王先生先后购买了两只LV手包,本以为花了大价钱能买个质量好的包,却没想到两只“万元包”均出现褪色、掉漆等问题,而到专卖店更换之后还会出现上述现象。至于原因,王先生表示,“上海(总部)一个人说,你不要穿白色的衬衫,就不掉色了。还有一个手柄的事,他说是中国水土的问题,说我们的空气质量不好。”
不得不说,红太狼都不敢这么甩锅。
“不服水土,就服LV”,这是网友看到新闻后对LV的调侃。的确,“甩天甩地甩空气”或许不是最专业、最正确的解释,却是很安全、很聪明的回应。因为水土和空气都不会说话,无法自辩,就算被诬陷了,涉事店员也不用给空气道歉,更不用赔偿。
其实,要说LV的质量问题是因为到了中国“水土不服”,恐怕LV的创始人路易威登第一个不答应。
要知道,LV品牌诞生并发展于19世纪的欧洲大陆,其之所以成为畅销奢侈品牌,是因为当时燃煤的蒸汽火车和蒸汽游轮日益发达,长途旅行成为新贵们的追求,LV的行李箱应运而生。早在1885年,路易威登就在伦敦开设了一间分店。
也就是说,LV不仅经历了欧洲污染最严重的工业革命时代,还经历过著名的伦敦雾霾事件,彼时彼地,其空气和水土的污染,恐怕不亚于今日之中国,如今却把产品质量问题归结为中国水土和空气,实在有“数典忘祖”之嫌疑。再退一步说,即使和水土空气有关,你们在工业革命时代难道还没攒足经验、改进工艺么?
一本正经扯这么远,当然是用荒诞的方式戳破这种回应的荒诞。
至于让消费者不穿白衬衫的建议,就更加敷衍了。这和掩耳盗铃有什么区别?按照这个逻辑,几乎可以回应每一位消费者的投诉或质疑。比如,你买了一款相机,反映说夜晚拍照模糊,可以回应说:“你选择白天拍照就不模糊了”;你买了一款车,反映刹车不太灵敏,可以回应说,“你跑慢点,就不用刹车了”。显然,这样的回应有故意回避问题之嫌。
事实上,LV产品类似的问题,已经不是第一次出现,检索“LV 掉色”可以发现,类似的案例并不少,但上来就把锅甩给水土和空气的回应,恐怕还是第一次。这种售后服务是极不严肃的、不真诚的、不负责任的。
目前,王先生的LV包已经送去专业机构检测,真实的原因还没出来,但在此之前,涉事店员想当然地把锅甩给水土和空气,不仅是对水土和空气的不尊重,更是对消费者的不尊重。因为这侮辱的不是水土和空气,而是民众的智商。
纵观涉事店员和消费者的互动,或许最终不是个质量问题,却显然是个非常不合格的服务问题。作为手包领域最知名的奢侈品牌之一,LV的真诚,不该如此奢侈。
□与归(媒体人)
更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)
推荐新闻
- 【 新闻 】 侠客岛谈赵正永落马:下个老虎出现仍是...
- 【 军事 】 日本何以在日俄海战中“以弱胜强”
- 【 财经 】 权健覆灭:束昱辉归案 天津紧急切割
- 【 体育 】 亚洲杯-国足0-2韩国 第二出线碰泰国
- 【 娱乐 】 沈梦辰杜海涛秀恩爱 机场摸脸杀撒狗粮
- 【 科技 】 任正非:苹果是家伟大公司 改变了社会
- 【 教育 】 杭州一中学给教师放恋爱假走红网络
违法和不良信息举报电话:010-62675637
举报邮箱:jubao@vip.sina.com
Copyright © 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有