原标题：爱随手拍的市长“老林”出任市委书记

　　3月第一天，福建省两位新市委书记上任。

　　上午，漳州市召开全市领导干部大会，宣布邵玉龙任市委书记，檀云坤卸任，福建省委常委、秘书长、宣传部长梁建勇到会讲话。

　　下午，三明市召开全市领导干部大会，宣布林兴禄任市委书记，杜源生卸任，福建省委常委、省纪委书记、省监委主任刘学新到会讲话。

　　长安街知事（微信ID：Capitalnews）注意到，此前，邵玉龙为福建省国资委主任，林兴禄为龙岩市市长。他二人的前任——檀云坤与杜源生，早在2018年1月已分别当选福建省人大常委会副主任、省政协副主席。 

　　邵玉龙出生于1964年8月，江苏高淳人，毕业于南京航空航天大学，后留校任教。1998年，他来到福建，任省电子工业厅厅长助理，后在省信息产业厅、省信息化局、省经信委副主任、省电子信息集团任职，2017年9月出任福建省国资委主任。

　　林兴禄出生于1962年12月，福建永定人，在永定县及龙岩市工作多年，曾任龙岩市政府秘书长，漳平市委书记，龙岩市副市长，龙岩市委常委、政法委书记等职，2017年1月正式出任龙岩市市长。

林兴禄

　　长安街知事（微信ID：Capitalnews）注意到，林兴禄被网民亲切地称为“老林”。虽然自己就是市长，但“老林”也曾向市长热线反映过问题，却没有获得满意答复。

　　近年来，龙岩市开发了“E龙岩”APP和微信公号，市民可通过“随手拍”功能，直接表达自己需要政府解决的问题。负责接收线索的是市长热线24小时值班团队，他们会将问题分发到相关职能部门作进一步处理。

　　2017年，林兴禄走访时发现，当地一处山地出现了毁林现象，于是以普通市民“老林”的身份，通过 “E龙岩”APP上传了举报线索。

　　然而，直到5天后，“老林”才收到一份语焉不详的回复。整个过程与处理结果，与设计的问题处理机制根本不符。

　　复盘调查发现，市长值班团队在收到“老林”的投诉后，10分钟内就将信息转给了出现毁林现象的区一级部门。当天下午，他们发现该部门没有行动后，又进行了督办。随后，市长热线管理中心又连续4次对相关部门进行催办。

　　可是，即便是如此加急督促，“老林”还是在5天后才收到了一个疑似推诿的回复。

　　这个案例被作为反面教材在全市干部大会上通报。林兴禄说，希望借此告诉公职人员，群众已经在网上，政府的公共服务也必须在网上。过去政府服务与管理中碰到的很多问题，比如服务不到位、信息不对称，都可以用“互联网+”的办法来解决。

　　又有一次，“老林”收集了一些城市管理中的问题做成网页，供市政部门改进用。没想到传开了，市民们还在跟帖区提了2000多条意见。

　　后来，“老林”把这些意见都列出来，分给十几个部门去办理，并一直督办。

　　即使是在北京参加全国两会期间，林兴禄每天空闲时都要刷好几次手机，看看市民投诉的处理进展。

“E龙岩”页面

　　1月，“E龙岩”还被写进了林兴禄作的政府工作报告。他说：以“E龙岩”为抓手倒逼政务服务效能提升，手机端网办事项327项，“随手拍”受理诉求7.5万件、群众满意率达99%，在全国率先实现电子社保卡支付购药功能。“E龙岩”获得中国政府信息化管理创新奖、全省机关体制机制创新优秀案例一等奖，并在全省推广。

　　资料来源：新华社、中国青年报、东南网、福建日报等

责任编辑：闫宏亮