“职业微笑”既是服务行业人性化的一种体现，也反映了人们对“微笑行为”本身的强势认同。

“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，今有“高速收费嘴角弯，‘职业假笑’惹人议”

俗话说得好:笑一笑，十年少，怎么笑也惹人非议了？且听沸腾君（xjb-feiteng）给你娓娓道来。

近日，宁波一位高速收费站男性收费员微笑视频火了，被网友称“职业假笑”。网传视频录下了这名收费站员工的工作状态，他穿着白色T恤，笔直地端坐在椅子上。当有车辆通过收费站交费时，该员工转身、收费、找零，最后嘴角上弯，露出标准的八颗牙齿，一路目送往来车辆。

▲资料图

面对"职业假笑"的质疑，一部分吃瓜群众坐不住了:"不微笑服务也说，微笑服务也说……谋份职业，怎么就那么难！"

还有一部分人大赞收费员的微笑:"笑起来多可爱啊！"

事后，收费站领导回应，这位收费员认为自己是在努力微笑，不料引起争议，不愿走红。

其实，这位"宁波哥"并不是第一个靠“职业微笑”受到大家关注的，去年一段江苏南京高速公路收费站员工的微笑服务视频也曾在网络热传。网友评价称带着满满的“机械舞”喜感，同时也有人认为收费员动作僵硬、呆板。

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人们常讲，“微笑是两个人之间最短的距离”，“爱笑的人运气不会太差”，“任何人都不愿意和板着脸的人多说话”，“微笑”已然是一种公认的“社交名片”。由此，在一些服务意识较强的行业中，微笑也自然而然成为了一种“职业技能”。 

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当然，从某种程度来说，这种“职业微笑”，是他们“职业素养”的必备项。以高速收费员为例，他们每天要面对成百上千张过往司机的脸。经年累月，这种体现职业素养的微笑，难免就会凝固成他人眼中的“假笑”，而这背后，他又有多少难言之隐呢。只能说，成年人的世界里，没有容易二字。

“依沸腾君（xjb-feiteng）认为看（敲黑板）”“职业微笑”既是服务行业人性化的一种体现，也反映了人们对“微笑行为”本身的强势认同。关于“微笑表情”，就别在 “职业化”与 “日常化”上纠结了！毕竟“笑一笑”怎么想都是一件好事。至于“职业微笑”可能变成“职业假笑”，或许下次 “你”可以跟“笑累”的服务人员说一声“不然歇一会儿”？

编辑：狄宣亚 实习生：李娜 校对：危卓