第五届非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者小米集团董事长兼首席执行官雷军在接受记者采访时，在提及作为制造业，如何改善项目的问题上表示，应当重视三个方面问题，一是科技创新、二是质量立业、三是全面提升效率。

据雷军介绍，在小米初次研究手机的时候，中国市场上山寨机横行。在这种情况下，雷军考虑到三个想法，第一个点就是怎么能把国产手机做到世界水平，同样的科技水平，怎么利用科技创新能做好；第二点是怎么能够品质立业，怎么能把质量做好；第三点在于用户体验。

雷军介绍，在全球极度竞争的领域，想要击败苹果、三星，击败华为、联想，每一步都很困难。但在小米开始聚焦于智能手机后的两年半时间，小米就成为中国第一世界第三，其中核心的原因在于创新。

在重视创新的同时，雷军说，“我在内部一直讲，我们非常重视创新，我们要像重视创新一样重视质量，创新决定我们要飞得多高，我们一出来中国第一世界前三，只用了两三年时间，但是质量才能决定我们走得有多远”。雷军认为，让小米陷入创业低谷后，再次逆转的关键在于质量。“我亲自担任质量委员会的主席，我们质量委员会在一年365天里开了254次会议，在每一个事情上都死磕到底。到今天，小米的质量无论是手机还是电视都做到了行业顶级水平。”

雷军举例称，以往手机进水了，不属于保修之列，也导致维修点与客户经常扯皮。为解决这一问题，小米实现高等级的防水，为所有的手机都做了生活防水，用户将手机扔到水池里立刻捞起来也不会出现一点问题。以往手机屏幕被摔碎比例很高，修起来麻烦，成本也很高。对此，小米在每一个角上都做了增强，将每一个角设置比其他位置高0.1毫米，这样的话它摔跌的表现就明显好很多。

雷军认为，提高质量，在于三个方面，首先，质量是管理出来的，所以建立非常强大的管理系统，把质量视为生命线来看。其次，质量是设计出来的；再次，质量需要成本。在以前效率低下的时候，普遍做法为减少成本，导致在质量上的成本不够。而小米在质量上的投入，比别的厂商要花了更多的成本。

目前，在小米成立短短的九年时间里，小米进入了90个国家和市场，在40多个国家，进入了市场前五位，小米的收入超过40%以上来自国际市场。据悉，目前，小米在全球品牌百强榜中排在第76位，在中国企业全球影响力榜单中排在第4位。雷军认为这个进展令人震惊，“小米在诞生的时候我们就希望要把中国制造变成中国创造，创造中国品牌，行销全世界。我觉得今天面对国内国际的形势，对于小米是一个新的机会。”

在小米全部的产品中，雷军表示，其个人最喜爱的产品为小爱音箱。“智能音箱的背后其实是人工智能的语音交互助理趋势，小米在人工智能上的投入非常大，目前，智能音箱就是人工智能一个制高点，智能营销里面也处在国内的前列。小爱同学每一个月的用户有4990万人。用户用的越多它越智能，小爱音箱实际上是未来的交付中心，能够嵌入和衔接一两百款在整个生态链上的智能硬件和系统，也将是未来整个小米业务的制高点”。


新京报记者 张思源 编辑 徐超 校对 郭利