2020年春运自1月10日开始，至2月18日结束，共计40天。近日，记者从成都机场获悉，据预测，今年春运期间，成都双流国际机场将运送旅客712万人次，日均近18万人次；预计将起降航班4.37万架次，日均近1100架次。客流量和航班量较去年同期分别会有8%和6%左右的增长。

目前，双流国际机场专门成立“春运工作领导小组”，制定春运保障工作方案，全力做好2020年春运保障工作。并且，要求各部门一是狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”关键环节，切实消除各类隐患和不安全因素，努力营造“平安春运”良好氛围。二是充分把握高峰小时容量提升、卫星厅和新机坪启用契机，认真梳理沟通协调和工作流程，进一步提升机场运输保障能力。三是动态调配运行和人力资源，持续加强现场引导和志愿服务力度，切实增强旅客对民航“真情服务”的体验感。

目前，双流国际机场已实现国内航班“无纸化”乘机全覆盖，乘坐国内航班的旅客通过航空公司官方网站、APP等渠道提前办理好电子登机牌，无须在航站楼排队办理值机手续，即可享受全程“无纸化”乘机服务。与此同时，双流国际机场将积极推动新技术在春运各保障环节中的运用，如通过人脸识别验证、人包对应系统、毫米波人体成像试点等“黑科技”技术，提高旅客过检速度；通过增设自助值机设备和自助托运设备，启用旅客智能引导系统、智能查询、电子临时乘机证明等措施，让旅客出行更加便捷。

据悉，春运期间，双流国际机场还计划举办“蓉易转 乐翻天”“空港LET'S GO，新年有礼”等多种演出、互动、促销活动，让旅客在机场也能感受到传统文化的独特魅力，体验到喜庆祥和的中国年味。（记者 杨富）

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回乡的路又“暖”又“顺” 

记者探访成都东站汽车客运站农民工春运服务

成都东站汽车客运站开设农民工专用购票窗口

春节临近，一年一度的春运工作已进入节前客流高峰，一批农民工也踏上回乡路程。曾几何时，春运路上充斥着他们通宵排队的无奈、长途跋涉的枯燥、大包小包的负重。如今，他们的回家路还顺利吗？

记者12日来到成都交投集团下属的成都东站汽车客运站，在这里不难发现：他们回乡的步伐更轻快了，脸上的笑容也更多了。

购票体验越来越便捷

不知您对过去的“春运抢票大战”是否存有印象？最近，农民工之间聊天的内容也由过去的“抢到票没”变成了“哪一天走”。

“以前春运期间买票，车站堆满了人，有时候排队都排到大门口。”今年51岁的王建功是南充人，长年在成都务工，回忆起过去春运，“有好几次都是一大早去排队，晚上才能买到。”这一次他提前通过微信公众号订了车票，来到东站汽车客运站后，通过身份证就直接进站乘车了。“简直是太方便了！”

据成都东站汽车客运站“江婕服务岗”班组长江婕介绍，成都东站汽车客运站不仅开启20天超长预售，还增开微信公众号、自助售票机、电话订票、人工窗口等多种购票渠道，开通“刷脸进站”“刷证乘车”“手机支付”“电子发票”等便捷绿色功能。旅客可直接凭身份证进站乘车，也可直接在微信公众号开具电子发票，极大地方便了旅客购票乘车。

车站氛围越来越温馨

悬挂数百个大红灯笼、中国结以及“欢迎农民工旅客平安返乡”等主题横幅……这让农民工李安华倍感温暖。

在候车厅中的“农民工平安返乡服务岗”，李安华接过一碗热腾腾的汤圆，这是东站汽车客运站送给农民工旅客的礼物。在春运期间，东站汽车客运站每日都会为农民工旅客送上食品和春联。

候车厅里还有一处专属于农民工旅客的“阵地”——“农民工爱心驿站”和“农民工24小时候车区”，免费WiFi、热开水、报刊、手机充电、应急药品、取暖设备……“简直太巴适了。”来自达州的胡佩军说，为了“抢到票”，还特地提早到达车站，没想到这里开设有农民工专用购票窗口、专用自助购票区、专用安检通道，几分钟不到就把车票给搞定了。“虽然提前了好几个小时到车站，但在这儿候车环境也很安逸。”胡佩军表示。

“我们不仅开通农民工爱心专车、做好农民工爱心专列接驳等服务，同时，‘江婕服务岗’还特别提供农民工专享‘往返车票预订和座位预选’服务，让农民工旅客候车、购票更方便，切实增强农民工旅客春运出行的获得感、认同感和幸福感。”江婕表示。

车辆调度越来越灵活

成都东站汽车客运站客运部介绍，车站整体客源预计自1月15日起呈逐渐上升情况，春节前3-4天将是客流高峰时段，预计最高峰将出现在1月21日、22日、23日3天，春运期间总计将输送旅客流量60万人次。

这周末，车站日均客流量已经超过4万人次。如何应对大客流，保障旅客出行？

据介绍，春运期间，车站积极收集旅客出行信息，科学组织、统筹调度，提前与运输企业积极对接，储备应急运力，春运高峰期，共储备1200台左右的加班运力。

同时，对于旅客出行量较大的线路，车站加密了班次，例如西昌、泸州、南充、雅安、自贡、宜宾、安岳、简阳、资阳、绵阳等线路，并调整部分线路的发班模式，由原来的固定班改为流水班或者流水加固定模式，多元化满足旅客出行需求。

记者还了解到，车站还主动对接铁路部门适时增加开行夜间班车，目前初步确定成都周边线路开行夜间班车，畅通旅客出行的“最先和最后一公里”。（记者 张家华 文/图）