婺城区司法局立足于为农民工提供优质高效的公共法律服务，多措并举，切实保障农民工合法权益。

一、强化源头预防，减少劳务纠纷。一是普法宣传全覆盖。组织律师、基层法律服务工作者开展法律进企业、法律进工地等活动，全年共发放各类宣传资料3500多份，解答农民工法律问题200多人次。二是法治体检全方位。持续深化“两送两增”“三服务”联系走访，以“法治体检”为载体，建立144家规上企业“体检报告”，切实掌握企业是否存在损害农民工权益的情况，对有苗头的及时警示并要求整改。三是政府部门全联动。婺城区司法局联合区人社局开展企业用工情况调查活动，联合区工商联、区经商局7次组织商会、企业主要负责人和管理者开展法律培训。

二、优化维权平台，畅通维权渠道。一是提供一站式法律服务。完善区级公共法律服务中心，为农民工提供“集中受理、分类办理、限时办结”的“一站式”法律服务；规范乡镇（街道）公共法律服务站，整合资源，为农民工提供法律咨询等基本公共法律服务；健全村（社区）公共法律服务点，明确农村法律顾问坐班时间，及时更新顾问联络方式，方便群众直接咨询。二是保障高效化人民调解。构建农民工高效维权新体系，积极探索人民调解协作配合机制，完善“诉调衔接”“访调对接”等联动制度，力求高效高质服务，切实降低农民工维权成本。全年成功调解劳资纠纷共计326件。三是实行便捷化法律援助。借助公共法律服务体系三级平台联通的优势，开通法律援助“绿色通道”，大力推行申请代办制，把“最多跑一次”惠民便民举措落到实处。发挥劳动仲裁院法律援助工作站作用，办理职工劳动争议案件274件。

三、深化回访服务，确保事后落实。一是以回访促维权落实。畅通法律服务阳光热线“12348”，及时跟进农民工维权案件进展，掌握最新情况，确保矛盾纠纷解决到位，对调解成功还未履行完毕的纠纷，督促尽快按照协议的约定履行。二是以回访促普法宣传。多方收集农民工的法律需求，绘制农民工法律需求清单，以需求为导向开展精准化的普法活动，“对症下药”引导农民工理性维权。三是以回访促服务提升。对农民工劳务纠纷维权问题中法律援助服务态度、是否收费等事项开展人民满意度调查，持续做好农民工法律援助工作。截至目前，收到的人民满意度综合评价满意率为100%。