新京报讯（记者 张晓荣）1月23日，北京市消费者协会提出倡议，倡议广大经营者开展经营活动时，关注疫情的进展情况，做好疫情防控措施，切实保障消费者人身安全。

北京消协公众号称，近日，中消协、地方消协陆续接到消费者投诉，反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行安排时，在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到了问题。中消协已经向广大经营者呼吁，希望在此时期，经营者能够妥善处理消费者合理诉求，积极履行社会责任。

北京市消费者协会提出三条倡议：

一、倡议广大交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平台经营者，积极承担社会责任，及时采取有效措施，主动与消费者进行沟通协调，推出退改费用调整措施，处理好消费者合理诉求。

二、倡议广大经营者开展经营活动时，关注疫情的进展情况，做好疫情防控措施，切实保障消费者人身安全。

三、倡议广大消费者对消费中遇到的问题，加强与经营者的沟通。外出时请按照卫生及有关部门建议做好个人防护。

新京报记者 张晓荣

编辑 彭雅莉