摘要：查询结果对个人而言，可作为旅店住宿、返岗复工等活动的参考依据；对企业而言，可了解员工的健康状况，便于企业精准开展疫情防控工作。

今天，上海“一网通办”总门户、“随申办”移动端及健康云平台同步上线了本市“解除医学措施查询系统”和“企业复工人员网上登记系统”。通过“解除医学措施查询系统”，企业和个人可通过姓名、身份证号查询医学观察措施和结束时间。查询结果对个人而言，可作为旅店住宿、返岗复工等活动的参考依据；对企业而言，可了解员工的健康状况，便于企业精准开展疫情防控工作。

市大数据中心主任朱宗尧介绍，每个用户每天可通过该系统查询3次，查询时间不限。用户可以利用电脑或手机，通过“一网通办”总门户、“随申办”APP和“随申办”微信、支付宝小程序，以及健康云平台进行查询。

目前通过该系统可查询到3种结果：

1、配合进行医学措施并完成的提示：您配合采取的医学措施已于2020年x月xx日解除。

2、尚在配合进行医学措施期的提示：您应于2020年2月xx日起配合开展医学措施，尚未解除。

3、未查到相关信息。

市大数据中心提醒，如遇操作困难，用户还可拨打“一网通办”技术支持热线021-38919099进行进一步咨询（服务时间：9:00-17:00）。

“解除医学措施查询系统”具体操作指南如下：

【渠道一】“一网通办”总门户

1、登录“一网通办”总门户（www.shanghai.gov.cn），进入“一网通办”新冠肺炎防控专栏。

2、进入“解除医学措施查询”服务，输入姓名和身份证号，根据查询用户不同情况，提示三种查询结果：

绿色底纹提示——已解除医学措施

红色底纹提示——尚在医学措施期

白色底纹提示——未查到相关信息

【渠道二】“随申办”APP

1、进入“随申办” APP,点击进入“一网通办”新冠肺炎专栏。

2、进入“解除医学措施查询”服务

3、输入姓名和身份证号获取结果，同样查询人员的不同情况，出现三类查询结果。（图为三种查询结果效果图）

4、根据用户的查询次数进行提示。

【渠道三】“随申办”微信小程序

1、通过“上海发布”公众号“随申办”频道进入小程序，进入“一网通办”新冠肺炎防控专栏

2、进入“解除医学措施查询”服务，输入姓名和身份证号获取结果。（同样根据不同情况，出现三类查询结果，图为三种查询结果效果图）

3、一日内查询次数满3次，会提示查询次数剩余0次，无法查询。

【渠道四】“随申办”支付宝小程序

1、在“支付宝”内搜索“随申办”进入小程序，点击进入“一网通办”新冠肺炎防控专栏

2、进入“解除医学措施查询”服务，输入姓名和身份证号获取结果。（图为三种查询结果效果图）

3、查询次数提示页面。

【渠道五】健康云平台

1、进入“健康云”APP,点击进入抗击新型肺炎防控服务专区。

2、进入“解除医学措施查询”服务。具体查询操作方式与“随申办”APP相同。

栏目主编：张骏

文字编辑：吴頔

题图来源：笪曦制图 素材：视觉中国

图片编辑：笪曦