“右江区纪委，市纪委监委交办件百纪群字〔2019〕2号和14号申请延期后已即将到期，请尽快上报材料。”

　　“乐业县纪委，我委于2019年8月将3件涉及扶贫领域信访举报件交你委办理，目前已超期仍未办结，请抓紧核实并于2020年3月20日前将有关办理情况径送市纪委信访室。”

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 　　为进一步推动信访举报问题及时有效解决，日前，百色市纪委监委向有关县区纪委监委发出了信访举报督办催办函。

　　近年来，百色市纪委监委把信访举报件超期办理“慢作为”问题作为整治纪检监察信访举报工作中形式主义官僚主义活动的一项重要任务，通过深入查摆问题，紧盯中央巡视组移交、中央和自治区纪委交办转办涉及扶贫领域、扫黑除恶“保护伞”等方面未按期办结的信访举报件，着力推动问题解决，破解信访举报领域形式主义官僚主义“顽疾”。

 　　针对部分信访举报件久查不绝、多年查否、查而不息的突出问题，全市纪检监察机关开展办信质量“清底”行动，从去年11月起，组织市、县、乡三级纪检监察机关对多年、多层、多头重复信访举报开展“回头看”，通过“挂牌销号”“百日攻坚”等专项“清淤”行动，集中时间、精力、队伍跟踪督办，削减存量。截止目前，全市共化解重复信访举报积案31件。

　　同时，为不断提升群众满意度和纪检监察机关的公信力，市纪委监委要求对实名举报办理情况反馈率提升到100%。今年以来，全市纪检监察机关共受理实名检举控告类信访130件，目前在规定时限内均进行了核实和反馈。

　　“我们对办结的每一起实名举报件都要进行答复反馈，征询群众对办结情况是否满意，对办理情况不满意主动了解原因，并及时回复，确保在我们受理范围内办理一件群众满意一件。”市纪委监委信访室主任李东解释道。

　　为进一步提升信访举报件办理质效，市纪委监委还研究出台了《关于信访举报件督办催办的暂行办法》，按期对县（市、区）纪委和派驻（出）纪检监察机构信访举报件办理情况进行提醒，按季度对长期压信不办，或者未按规定程序办理的进行通报，对违反相关规定、造成不良后果的，严肃追责问责。

　　“整治信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题，是对群众关切的最佳回应。下一步，我们还将对整改落实情况开展专项督查，确保整治工作不走形式、不走过场，取得实实在在的效果。”市纪委监委分管信访举报工作副书记黄乃博表示。（百色市纪委监委　黄丽琴）