自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，海原县纪委监委围绕畅通信访举报渠道、加强信访宣传教育、强化线索跟踪督办等方面，充分发挥问题线索主渠道作用，做实做细信访举报工作，切实为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。

　　畅通信访举报渠道，广泛收集问题线索。通过短信、发放宣传材料等方式公开信访举报渠道，积极倡导群众通过来信、来电、网络等方式进行检举控告。加强信访值班制度，保持信访举报电话24小时畅通，确保群众检举控告能够及时有效处理。明确在疫情防控工作期间优先受理有令不行、有禁不止、工作不力等六类与疫情防控工作有关的信访举报线索。

　　加强信访宣传教育，引导群众依法信访。县纪委监委和各乡镇纪委成立监督检查组，对各乡镇、部门疫情防控工作开展督查检查和宣传教育，共发放宣传材料189718份，发送宣传短信8077条，宣传横幅2178条，积极向群众广泛宣传疫情防控措施，主动公开纪检监察机关举报电话、来信地址和网络举报地址，全面受理疫情防控工作中的各类违纪违法问题线索。

　　强化线索跟踪督办，提升案件办理质效。对受理涉及疫情相关的问题线索，实行实时受理、实时分流和实时跟踪督办，确保涉疫举报线索全部当日处置、当日反馈办理情况,坚持对涉及疫情相关问题线索进行台账管理和挂牌销号制度，确保问题线索保质保量按时办结。截至目前，受理涉及疫情相关信访举报和问题线索19件，均已全部办结，办结率100%。

　　严格监督执纪问责，倒逼防控责任落实。对涉及疫情相关的信访举报和问题线索，采取快查快结机制，特别是针对疫情防控工作中出现的工作不力、有令不行、有禁不止、推诿扯皮、擅离职守等违纪违规行为，一律坚持“零容忍”，发现一起、查处一起、通报一起。截至目前，共问责28人，下发纪检监察建议书11份，对2起典型案例进行通报曝光。（海原县纪委监委 余绍华）