北京东区儿童医院5层“专科诊疗区”9月全新亮相，可提供“一站式”专科就诊服务。同时医院开通了专属医疗服务，可指定专家、双方灵活约定就诊时间。医院还可提供“多对一”特约看诊服务，多人团队精细化服务一名小患儿。

　　系统化管理涉及到手术的科室

　　新启动的“专科诊疗区”医疗场地面积扩容1000余平方米。北京东区儿童医院院长何定学介绍，根据建院5年来患者就诊情况及需求，医院将涉及到手术的科室集中在一起，通过科学、系统化管理，提供更加全面细致的术前准备、术中配合及术后护理服务等“一站式、一体化”服务。

　　专科诊疗区包括外科诊疗中心、耳鼻喉科诊疗中心、口腔舒适化诊疗中心、皮肤科诊疗中心、眼科诊疗中心等，同时设置了有菌治疗室及无菌治疗室。中心管理区全面统筹管理手术室间的配合，一站式解决手术过程中遇到的各类问题。

　　内科集中区域 方便多学科看诊

　　为了方便多学科看诊，医院将内科专科也集中在了同一区域，包括儿童保健科、神经内科、内分泌遗传代谢中心、儿童营养科等。以儿童生长发育为例，孩子身高低于同龄人与多种因素有关，包括遗传因素、营养不良、其他疾病原因（如肾病综合征、内分泌功能障碍）等，此外还可能有心理因素。“这需要营养消化专家、肾病科专家甚至心理科专家等多学科专家进行诊治。”何定学表示，按照传统的就医模式，家长只能带着孩子往返多个科室间逐一挂号检查。

　　疫情之下，不少家长对“交叉感染”更加敏感。医院设置了单独的感染门诊区域，为呼吸道感染、肠道感染患儿设立了专区，按照感染门诊的规范和标准进行分区、分层、分级的严格管理，由感控专家进行把关，防止疾病交叉感染，保障患儿安全。

　　开通专属服务 灵活预约专家

　　东区儿童医院还开通了专属医疗服务，破解“挂号难，挂专家号难”的问题，通过预约制，搭建平台帮助家长和专家灵活预约就诊时间。何定学表示，医院在搭建首都优质儿医平台的过程中，集合了北京各大三甲医院的儿科专家资源，在此基础上可以实现合理、灵活安排专家就诊时间。

　　目前，专家资源库中副主任医师以上级别的专家已突破百名，并且还在不断扩容。在此前北京儿童医院、北京大学第一医院、友谊医院、北大口腔医院等儿科专家的基础上，今年又加入了首都儿研所的多位知名儿医专家。医院挂号实行“无门槛预约制”，患儿家长通过北京东区儿童医院官网、微信公众平台以及北京市统一挂号平台等，即可查询专家出诊信息并进行电话预约挂号。

　　另据何学定介绍，医院的“智慧医疗”也在推进中。未来，挂号、缴费均可在线上完成，疫情期间开通的线上诊疗服务将一直延续，所有就诊患儿家长可进入科室微信群，获取医生专家提供的常规健康咨询服务。

　　校对 李世辉