原标题：叮咚！您收到一条“渝快办”更新提示

　　来源:重庆发布

　　9月15日下午，2020线上智博会举行服务数字政府与优化营商环境高峰论坛，同时，“渝快办”网上办事大厅新版正式上线。

　　本次论坛由2020线上智博会组委会与中国建设银行共同主办，来自全国20余个省市260多位政务主管部门的领导、专家、学者和企业高管参加，共同探讨交流国家治理现代化、数字政府建设和营商环境优化等热点话题。并发布了《2020城市营商环境高质量发展指数报告》，成立中国建设银行智慧政务专家咨询委员会。

　　服务数字政府与优化营商环境高峰论坛现场 曾英豪 摄

　　今年以来，重庆市政府办公厅会同中国建设银行等技术团队，对“渝快办”PC端（网上办事大厅）进行优化改版。在论坛上，“渝快办”网上办事大厅新版正式上线。

“渝快办”新版网上办事大厅截图

　　和老版相比，新版“渝快办”网站界面设计通过做“减法”，精简冗余栏目、简化版面设计、减少信息展现，呈现入口清晰、热点突出、界面降噪、交互流畅四个特点。进一步精简政务流程，提升服务效能，企业开办实现一网填报、一次提交、一次认证。目前，中国建设银行已组织梳理300多万个政务事项，优化245万个政务事项办理流程。

　　同时，在智能服务方面做“加法”，全新上线智能客服，提供24小时咨询服务，由智能客户进行精准分析匹配答案；全面启用智慧搜索引擎，更好解决“搜不到、搜不全、搜不准”；通过系统自动学习，为用户提供个性化订阅、精准化推送。

　　新版“渝快办”还建立了以用户为核心的用户中心，引入千人千面等大数据挖掘技术，为用户提供定制化、精准化的资讯、政策和办事服务推送服务。建立起标准统一、流程闭环管理的政务服务评价、反馈、监督机制，让政务服务更透明。

　　具体来看，新版“渝快办”有这些优化：

　　●增设“企业开办全程网办”专区，实现企业开办申请材料在线填报、企业设立全程电子化登记

　　●建立“一件事一次办”服务专栏，对113个重点民生事项实行主题式集成套餐服务

　　●提升智能搜索能力，增加服务订阅、政策订阅功能，实现“人找政策”向“政策找人”转变

　　●围绕优化营商环境、利企便民、服务困难群体等主题，开设“特色服务”栏目

　　●完善“疫情防控”专区，大力推广应用国家“防疫健康信息码”

　　●优化政务服务“好差评”栏目，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，充分接受社会监督

　　●完善相关政策法规数据库，动态关联办事指南与政策法规依据

　　●完善页面布局，方便用户浏览，提升视觉体验

　　●优化“个人中心”服务，打造一站式个人服务中心

　　●提升平台响应速度，让用户网上查询、办事更顺畅

中国建设银行行长刘桂平致辞 曾英豪 摄

　　作为中国建设银行智慧政务在重庆的具体落地，“渝快办”为上千万用户提供了快捷方便的服务，将征信、税务、司法、工商、海关等36大类公共数据信息，与建设银行内部信息汇聚成庞大的数据资产，让智慧政务为实现数据资产化应用做“乘法”。

　　“展现了‘重庆速度’，形成了‘重庆特色’，打造了‘重庆模式’。”刘桂平表示，推进放管服改革，就是要让群众办得愉快，有获得感。

　　截至目前，“渝快办”政务服务平台已覆盖PC端、移动端、大厅端、自助端，注册用户超1200万，累计办件总量超1.2亿件，市级行政许可事项“最多跑一次”比例达97%，连续两年入选重庆市“我最喜欢的10项改革”。

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