原标题:银川市委网信办组织召开2020年供暖保障协调会
近日,银川市委网信办邀请市市政管理局、供热燃气办,以及宁夏华电、宁夏电投、西部热电等重点供暖企业的相关负责人举行座谈。会议协调相关职能部门和企业积极做好今年供暖工作,及时回应网友诉求,处理网友投诉。
银川市重点供暖企业纷纷表示,要加快供热保障的步伐,对一、二次供热管网和供热设备进行严格检修检查,确保供热管网和设备零缺陷。加强与网友的交流互动,做好信息公开工作,保障市民诉求得到合理有效解决。同时,发挥专业供热管理优势,稳定提高供热质量,不断做优供热服务,全力以赴做好今年的供热工作,守好城市供热温暖线。
会上,银川市委网信办还对近几年供暖投诉情况做了整体介绍,针对往年投诉存在的问题进行了梳理,听取了5家单位对回应网友诉求和投诉的具体举措,以及试供暖过程中对网友投诉的处理情况。
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