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【祖国颂】加油站里服务暖心

【祖国颂】加油站里服务暖心
2021年10月03日 06:22 山西省政府网站

  原标题:【祖国颂】加油站里服务暖心

来源:山西日报

  “今天是国庆长假第一天,我们要打起百倍精神,更加用心服务。1号机、3号机负责油品销售,2号机、4号机负责疏导现场车辆、便利店销售……”10月1日早8时,中石化平遥城东加油站班训会上,44岁的女站长闫晓剑精神抖擞地安排说。

  话音刚落,已经巡检了一圈的中石化平遥公司经理任鹏程也来到了站里。今年40岁的任鹏程是榆次人,来平遥销售公司任职已有3年。他说:“3年间,我已经爱上了平遥这座城,这里的加油人,不仅承担着为百姓美好生活加油的任务,还担当着塑造央企品质,维护古城乃至山西形象的重任。”

  任鹏程说,中石化在平遥有8个加油站,但城东加油站地处景区东外环,南接高速路口,北连108国道,除了承接来往游客车辆,周边小区等本地客户也不少。长假到了,为了做好油品供应服务,省市公司、片区机关的领导干部全部下基层进行帮扶,任鹏程便是到城东加油站帮扶的。

  每晚10:30,加油站进行卸油,以保障次日供油。在人员配备上,也从日常的4人增加到6人。早上一上班,大家就对4台加油机16杆枪进行强检,规整了便利店的货架,挂上了鲜艳的五星红旗,播放起更环保省油的“爱跑95”宣传片,迎接着来往的车辆和客户。

  记者在现场看到,干净整洁的加油站处处透露着热情低碳的“小心机”。

  旅游旺季,外地游客多,闫晓剑特意将矿泉水搬到外面,方便游客饮用,还提供了消毒液、口罩、针线包、开水等。顶棚的节能灯自动调节亮度,95号汽油全部升级为“爱跑95”,环保沟整齐划一,减少油耗污染……适逢周五,闫晓剑还在本地6个客户群中播发了“周五周六使用加油山西App满150元优惠0.5元/升”的信息;每每有车主前来,加油员会提醒车主可用“易积分”换购便利店商品;有车主带着小孩前来,工作人员便不停地招呼小孩不要乱跑。

  闫晓剑说,因为疫情防控要求,当天的车辆比以往假期少了些,但还是比日常多,而且按照惯例,预计从当天下午会逐渐增多,且多为豫、青、蒙、陕等周边省份车辆。为了不耽误服务时间,公司中心食堂特意在假期配送了焖面、包子等方便午餐。

  中午的时候,有位车主的小货车开到加油站附近的十字路口时,一点油都没了。站里的3个女性工作人员帮车主把车推了过来,加了油。

  采访结束时,天已微微黑,东外环新安的路灯还未投入使用,只有城东加油站灯火通明,照亮着来往的车辆。闫晓剑说:“真的,一到天黑,我就特别自豪。我觉得我们加油站就是平遥夜空中最亮的星,照亮他人,温暖自己!”(任志霞)

山西省
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