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消费“新主张”如何满足人们的需求?

消费“新主张”如何满足人们的需求?
2022年06月12日 05:12 央视网

  在刚过完的端午小长假中,遍地都是小帐篷,露营装备又火了,人们离开家去大自然当中呼吸一些新鲜的空气。很多人生活的城市也开始发各种消费券刺激消费。这种身边近距离的消费,如何满足人们的需求,接下来会往哪儿走?

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  一片草地,一座帐篷,一张小桌,无需长途跋涉,在城市内外即可收获野趣。这样一场简约的露营体验,成为了多地市民追求“诗与远方”的新形式。

  在疫情防控的背景下,都市人群的出行半径缩小,旅游消费呈现本地化趋势较为明显。据某旅游平台发布的最新数据显示,刚刚过去的端午小长假期间,露营的搜索热度环比上涨率直达54%。

  同时还有统计显示,露营类产品整体销量同比去年也增长超6倍。从两年前的方兴未艾到今年的“全民露营”,这种新型消费形式正在火速升温。

  北京某露营营地主理人 周磊:因为疫情对于我们出行的限制,对露营会有推动的作用。像今年的端午节假期,其实整个全国所有营地,预定还是比较火热的,和去年同期相比的话,增长了大概有2.5倍。第二个,可能越来越多人会把露营当做一种生活方式,在家里待时间长了,渴望回归到自然,能够在大自然之中去享受这很惬意的时光,人本身就是从自然走向城市,再回归自然。

  周五,这家位于北京市郊区、主打森林主题的露营营地还较为宁静,周磊等人经过一天的清洁工作后歇息了下来,次日他们将迎接新一波游客。

  除了暂时的生活服务保障,他们还需担起身为户外行家的指导任务,这源于每次都有不少人是初次来体验。但对于一些常年旅行的人来说,户外技能带给处于封控区域的他们不一样的居家体验。

  费尽心机,只为寻找在外的感觉。还有网友拍下了小区里出现帐篷的一幕,没有其他设施,利用较为有限的空间和资源感受绿意。

  北京大学建筑与景观设计学院副教授 李迪华:人被困在家里久了,所以要想方设法走进自然,尤其在公园里边露营,在小区的绿地上露营其实就是给市民提供一个低成本的、便利的、自由的交流、活动的环境,背后就是人对于自己美好生活的一种追求,对于不愿意把自己局限在房子那个狭小空间的一种追求。另一方面,为什么一定要到草地上,那是因为草地上那个环境能够促进人分泌多巴胺,让人进入一种积极的状态。

  郊区外的露营产品让更多人接触到户外,而受时间、行程、消费成本的考量,各地市区公园内进行简单的自行露营也同样火热,公园内的露营区域几乎“一位难求”。

  但也有市民兴致勃勃出发,却发现不少市区公园贴上了“禁止露营”的标识,只好望而却步。由此可以映射出现阶段,我国露营市场的发展仍处于初期阶段,仍有公共服务的短板需要被正视和解决。

  北京大学建筑与景观设计学院副教授 李迪华:从管理的角度,不可以以疫情防疫的原因,限制人去露营,限制人去使用(公共)空间。如果我们担心防疫可能会造成人群聚集,那恰恰这是我们要去解决的问题,而不是一禁了之。在公园里除了走路,除了看风景以外,你几乎不可能做任何事情,我们可以告诉大家,你露营保持适当的距离,要去创造条件,让他们能够走出室内,到室外去晒太阳,去看草,看丛林,看花。在自然的环境中跟人去交流,这对他们的身心是多么有意义的事情。

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  从6月2日到本周六,包括北京市曲剧团在内的12家剧院,将各自经典戏曲剧目放在社交平台上展播。对崔迪来说,转战线上实在是无奈之举。

  北京市曲剧团团长 崔迪:我们剧团来说,每年的演出会达到400场左右。但是由于疫情影响,线下无法进行。我从4月25日开始,我们就把演出停掉了,然后一直到现在我们的演员还都在居家办公,整个剧团收入我们由于疫情来说也要损失上百万的,特别是演员的收入问题,只能拿到两三千的基本工资。

  相比京剧,很少有人知道北京曲剧才是京城唯一的地方戏,不仅扶持资金少,票房也比不上音舞话剧。五六月份是演出旺季,疫情让演出搁浅,剧团里不少外地年轻人收入锐减,光房租就有点吃不消。相比互动多、用户黏性强的直播,展播收入又几乎为零。

  让崔迪欣慰的是,小众戏剧竟有了融入大众的机会,展播活动在端午小长假吸引了超四千六百多万人次观看。而更大众化的流行艺术则在线上开启流量大战。

  5月27日,一场演唱会和唱聊会分属不同社交平台直播,而这种现象级关注度甚至发生在演唱会复刻展播,AI技术修复重映。虽有技术加持,却是老调重弹,屏幕另一面,是无数如饥似渴的人们。

  清华大学社会科学学院院长 彭凯平:它的方式、形式其实是非常简便的,也许就是一门课程,或者就是以前的一个老歌,或者就是以前的一个音乐会,体味到当时的心灵感触的时候,我们和现在的情绪体验是脱节的。我们在心理学上把它叫近端防御,能够得到一时安慰,那么现在我们就会觉得舒服、开心、愉悦、放松,这就是很简单的一个心理保护。

  所谓近端心理防御机制,就是充实内心,提高自我价值感,比如当面临负面情绪时,通过观看网络直播、展播以获得心灵慰藉,增加心理愉悦感。

  不久前,中办国办发布意见,明确提出推动文艺院团、演出经纪机构等的数字化转型,鼓励支持专业演艺机构开辟线上常态化演出平台。这些可满足近端防御机制的举措,可辅助建立远端防御机制,即意义感的发现、亲情的确认以及幸福的感受,这有赖于自己吸收近端防御机制的利好后,加强内心修炼,如读书看剧获得或重温持久的信念,有赖于与家人、社会建立多元支持网络,还有赖于外力作用,诸如对数字经济有更高追求,让幸福与产业经济挂钩。

  清华大学社会科学学院院长 彭凯平:幸福产业我认为就是很重要,旅游、文化、体育、健康,所有这一切都是让人活得特别开心、特别快乐、特别幸福的地方。我们现在面临的现实社会和虚拟社会其实有一个很重要的连接点,这个连接点就是我们人类的大脑,换句话说,现实的世界在我们人心中就是虚拟的世界,而虚拟的世界在我们人心中可以变成现实的世界,那就是因为想象和现实在我们人身上是相通的,是一体的。这也就是为什么我们在虚拟的云平台上和朋友聚会,能够产生跟现实平台上这种相同的感受,是因为我们自己有这种伟大的想象力、同理心和人沟通的能力,这就是人类心理的微妙。所以这就是数字经济时代一个特别伟大的地方,它可以把我们人类的想象力、创造力、社会联系能力和感染力发挥到极致而不会(让人)花太多成本。如果这一点我们知道了,我们就会因势利导,就会根据人民的真实需要开发出新的经济形式、消费形式和服务形式。

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  最近一段时间,从深圳到上海到北京,随着疫情的趋缓,都出台了各自促经济发展、促消费的相关举动。与此同时,消费券也成了一个热词,全国先后有超过20个省区市发出消费券,上一次如此大规模的促消费,那还是两年前,消费券能起到怎样的作用?它会像一个支点一样更好地撬动起消费吗?

  从汽车到家电、从餐饮到文旅,在刚刚过去的端午假期,深圳的各大商圈,因发放消费券等一系列促消费活动,吸引了不少市民前来购物。

  而就在几个月前,这家位于深圳华强北的家电卖场,曾因疫情冲击,客流一度跌至以往的六成。此次作为促消费政策中的受益商家,端午期间,该卖场的销售额明显回升。

  夏天到来之际,叠加了消费券的利好,以冰箱、空调为主的家电,在深圳都迎来了置换高峰,端午假期,该卖场的冰箱、空调销量分别同比增长了5倍和1.4倍。

  苏宁易购深圳大区群星广场店店长 程中锋:这种补贴活动结束之后,我们后续销售压力肯定是有的,但是一个是我们公司会持续推出新的促销活动,来刺激消费者的消费需求,我们品牌厂家会不断地对产品进行更新换代,会引导我们消费者消费升级。

  虽然补贴促成了明显的市场回暖,但这样的增长是否可持续,也是销售从业者一直思考的问题。在从业者看来,消费券能否盘活市场信心、带动后续消费,比短时的数据提升更为重要。

  中国深圳综合开发研究院数字战略与经济研究所所长 曹钟雄:当前的经济消费刺激,其实核心是重塑我们消费信心,根本目的是扭转当前我们消费意愿下滑,或是(改变)经济相对疲软的应急措施。我们一直讲,信心比黄金还重要,我们目的是为了保住我们市场主体,只有消费活了,生产的机器设备才能开起来,我们的商家才能开张营业,保消费就是保生产,保消费就是保市场就是保就业,那么更是保经济。

  曹钟雄看来,消费作为当前三驾拉动经济马车中的主引擎,其增长受制于收入、预期、消费环境等多种因素,当前消费券的发放,除了要发挥乘数效应,用一块钱的投入撬动几倍甚至十几倍的消费外,还要培植出新的消费习惯、新的消费趋势,将其转化为后续的需求和生产,进而盘活经济。例如深圳此次推出百万用户宽带提速升级活动,一次可以免费升级宽带的促销,将带动一批深圳家庭体验到千兆宽带。

  中国移动深圳分公司卓越时代营业厅经理 张蕊:原本我们体验六百兆或者千兆以上的宽带确实是要收费的,现在深圳政府给到每个客户补贴80元,我相信用户还是会继续使用我们宽带的,因为根据我们前期的经验,还有大数据分析,用了我们高品质宽带的客户都会继续保持使用的习惯。有很多客户跟我们反馈,它的流畅度是非常好的,比百兆来说是完全没有卡顿的,所以我相信客户用了千兆的宽带,也不会再退回百兆去。

  在另一个促消费热门领域,新能源汽车行业中,也体现出了促消费措施向新消费领域和创新行业倾斜的特征。此次个人消费者购买新能源汽车,并在深圳市内上牌,将获得每台最高1万元的补贴。此举拉动了深圳新能源汽车销售在端午假期的火爆。

  中国深圳综合开发研究院数字战略与经济研究所所长 曹钟雄:我们消费不是简单地去库存,我们消费也不能简单地理解为就是为了促进消费而消费,那么我们还看到更积极的方面,我们通过消费,我们能够让我们的产品创新,我们消费政策应该把我们的创新,把我们的生产关联到一起。

  据不完全统计,今年4月以来,23个省区市发放了40余类消费券,全国大部分地方政府也都在近期强调促消费的重要性,此类政策对产业复苏、经济增长的作用仍备受期待。

  中国深圳综合开发研究院数字战略与经济研究所所长 曹钟雄:能够看出来大家都关注了消费券的积极作用,大家都知道对稳消费、稳增长是起到很重要作用的,这是一方面。第二方面还要看到,当前大家都意识到了消费下滑的严重性,都试图通过政策的引导,来扭转当前消费下滑的不良态势,尽可能让消费回到正常的轨道。当然我们在当前这种促进消费过程中不能出现短期行为,一时热一时冷,还是要关注到政策的可持续、可预期性,能够真正地让整个社会恢复到相对稳定状态。

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责任编辑:陈琰 SN225

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