8月13日，有网友发视频称，东方航空MU6958从拉萨飞往上海的航班上，一名乘客的充电宝掉进座椅缝隙被挤压冒烟，飞机紧急备降武汉天河国际机场。
网友拍摄的视频截图乘客称事发时闻到烟味，飞机着陆时机上有乘客鼓掌
据九派新闻报道，一名该航班上的乘客回忆了事发情形：“我坐在后面闻到烟味之后，吼了一嗓子说，大家看看什么东西着火了。”该乘客表示，当时空姐过来说已经处理了，“说是头等舱里充电宝起火了。”
该乘客表示，看见机组在拆椅子找充电宝，直到下飞机时机舱内燃烧的气味都没散尽。
乘客称，飞机备降后在机场停了5个半小时。整个航班的人被分别安置到别的航班后离开武汉。“大家倒没有什么抱怨，因为本身在天上被吓得半死，飞机着陆的时候大家是鼓掌的，有一种保命了的感觉。”
他认为头等舱的座椅缝隙存在安全隐患，很多人有不慎将耳机、手机掉进去的经历，挤压后很容易起火，后果难以想象。
东航回应：已按程序处置排除风险
东方航空客服表示，13日此航班因航空公司原因备降武汉，14日从武汉飞往上海。
据飞常准显示：8月13日的MU6958航班，于14：40从拉萨贡嘎机场飞往上海浦东机场，该航班于当日备降后22：55取消。
14日，东方航空相关工作人员向媒体记者证实，事发13日航班从拉萨飞往上海途中，一位旅客携带的充电宝冒烟，机组立即按程序处置排除安全风险。航班备降后，航空公司已积极做好旅客后续服务保障工作。
充电宝如何安全携带上飞机？网友热议
此事引发广泛关注，网友们纷纷表示：“电池类的（物品）要谨慎！”“注意安全”。
据中国民用航空局乘机规定，携带充电宝必须遵守：严禁托运；严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝；严禁携带标识不清的充电宝；携带额定能量超过100Wh但不超过160Wh的充电宝，必须经航空公司批准且不得超过两个；额定能量不超过100Wh的充电宝最多可以携带两个。
