4月17日
五一小长假火车票正式开售
随后
相关话题#12306 票呢#迅速冲上热搜
网友们表示“五一抢票难度堪比春运”
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国铁集团回应
针对这一现象
国铁集团客运部负责人表示
五一假期旅客出行高度集中
运力和需求的矛盾十分突出
造成局部地区和时段车票紧张
尤其在部分热门方向的线路上
一些始发、终到时间
更为适宜、全程旅行时间更短的列车
更是许多旅客的首选出行方案
当这些列车车票起售时
由于广大旅客关注度非常高
旅客朋友会选用
12306网络购票、手机APP、车站窗口等
各种售票渠道快速“抢票”
可能会出现“秒光”现象
建议旅客朋友可以根据
不同时段、不同方向余票情况
选择错峰出行
也可选择候补购票、中转换乘等方式购票
增加购票成功率
铁路部门也将根据
铁路12306预售票和候补购票数据
动态优化调整列车开行方案
及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车
努力满足旅客假日出行需求
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铁路部门提示
铁路12306网站（含手机客户端）
是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台
从未授权任何第三方平台发售火车票
旅客通过第三方平台购票
不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”
还可能存在个人隐私信息泄露风险
请广大旅客朋友一定
要通过铁路官方渠道购票
认准12306官方网站和
“铁路12306”官方APP
同时确认票款的收款方为
“中国铁路网络有限公司”
避免后续如需退票、改签时
无法收到应退款项
