本报讯（记者胡宁宇实习生朱鸿）近日，记者从省运管部门了解到，今年我 省将狠抓道路客货运输秩序，加强对运输市场的监管力度，严厉打击客运市场宰 客、甩客、超载等违规违法行为，开展专项整治活动和文明班线、文明车站、优 质服务客车创建活动。

　　今年，省运管部门将加大力度整顿道路客货运输秩序，加大对运输市场不正 当竞争行为的查处力度，严厉打击无证经营的黑车以及客运市场的宰客、甩客、 超载等违规违法行为，对超出核定范围经营的非法营运行为，必须予以取缔，开 展形式多样的专项整治活动和文明班线、文明车站、优质服务客车创建活动，在 巩固去年兰州———定西文明班线创建取得成果的基础上，创建兰州至平凉、兰 州至武威、兰州至永靖、酒泉至敦煌的文明班线。在市场监管的方法上，要从注 重对市场准入的行政审批管理转向对市场准入、退出、竞争、交易行为的全过程 监督管理，完善服务质量投诉和人民来信来访处理制度，对旅客货主反映强烈的 运输服务质量问题，要切实采取措施予以解决，保证投诉有回音、有结果，切实 提高服务质量。