新快报讯 广东省消费者委员会昨日向媒体通报的一季度投诉情况分析称,对于邮购的投诉,目前保持着只增不减的势头。
据统计,从1997年开始,邮购问题就一直是消费者投诉反映的热点问题,且至今仍未得到很好的解决。今年一季度,广东省各级消委会共收到消费者对邮购问题的投诉386件。
消费者反映的主要是以下问题:虚假、夸大的邮购广告欺骗和误导消费者;有的邮购公司收款后迟发货、少发货、不发货,甚至是人去楼空;邮购产品质量问题多;部分邮购公司售后服务差,对消费者反映的问题采取推诿甚至是不予理睬的态度。
此外,虚假医药广告、房地产、摩托车和家具依旧是投诉的热点。上述热点中,虚假医药广告的投诉增长最快,比去年第四季度增长了81.5%。(记者 谭建东 通讯员 江列华)