当你拿起电话咨询海关有关问题，听到的是耐心细致的回答；当你走进郑州海关办理业务，整洁的办公环境会给你留下美好的印象；当企业急需办理手续，无论何时何地，关员都会及时出现在现场……近年来，郑州海关认真实践江泽民总书记关于“三个代表”的重要思想，依法行政，从严治关，廉洁勤政，务实创新，有力地促进了河南改革开放和经济发展。

　　1998年郑州海关新一届关党组成立以来，确定了从严治关的工作思路，提出了“用两年左右的时间，郑州海关从严治关水平达到全国先进海关水平，郑州海关跨入全国先进海关行列”的奋斗目标。

　　有目标，就要有行动。郑州海关党组认为，要创一流的业绩，必须建立一支高素质的海关队伍。而建设高素质的海关队伍，抓好关员的教育培训、实现标本兼治是关键。

　　两年来，郑州海关积极探索新思路、寻求新方法，切实加强领导班子和干部队伍建设。他们先后举办了计算机知识、海关业务知识、《海关法》、通关作业改革、新入关关员岗前培训等各类培训33期，参训人员达到1800人次。先后举办国际国内政治形势报告会10余次；开展了争创先进党支部和优秀共产党员活动；开展了“郑州海关是我家”演讲比赛，对关员进行职业道德和敬业意识的教育，引导关员树立正确的世界观、人生观、价值观。关党组书记李录同志还亲自主持召开了各级干部树立创新意识座谈会，在网络上开辟了学习专栏，让关员们进行广泛交流探讨。通过各种形式的教育，各级领导干部和关员的综合素质得到显著提高。

　　郑州海关开展从严治关以来，还把建章立制作为一项关键工作来抓，共新建各项规章制度102项，修订完善了126项，并扎扎实实抓落实。

　　推行关务公开，建立监督机制。采取设置触摸式电子显示屏、公告牌、新闻媒体和互联网宣传等方式，进一步公布海关执法规定、作业程序、办事时限、廉政规定、监督办法以及责任追究措施等，共公布了各项规定30项。按照总署的规定，及时公布了海关举报电话，设立了举报箱，建立了关长接待日，完善了管理机制和监督制约机制。

　　坚持从严治关，严肃行政纪律。对关员实行百分制考核办法，对各项具体内容明确分数，在检查的基础上进行综合考评，90分以上为优秀，80分以上为合格，80分以下为不合格。考核情况以《从严治关工作情况通报》的形式通报全关区。郑州海关还在选用人才、干部提拔使用上建立了一套科学的人才选拔机制和人才使用机制。1998年以来，共录用大学生31名，选调干部40名，交流干部157名，真正做到能者上、平者让、庸者下。

　　郑州海关实施从严治关两年多来，税收征管、货运监管、统计、信息及各项业务指标都创造了建关以来最高水平。但他们并不满足于现状，海关党组鼓励关员们要创新工作，主动、超前地为河南的改革开放和经济发展服务。

　　积极深入企业调查研究，为领导提供决策依据。郑州海关统计部门在严把统计数据质量，做好日常统计、分析、咨询工作的基础上，积极对重点敏感商品的进出口实施跟踪监测，强化统计监督和预警工作。1999年，河南省全年出口总值下降4.9％，而毛出口创汇额却超过1亿美元，增幅达到17.5％。针对这一问题，海关统计人员深入许昌等地考察，写出了《小商品闯出大市场》一文，得到省领导的高度重视。

　　主动协调服务。郑州海关经常深入企业，针对企业进出口贸易中存在的有关问题，积极与外贸厅、外管局、国税局、银行、兄弟海关综合协调，解决企业核销、退税、结汇、台账和通关等问题。郑州日产公司过去进口汽车零部件从黄埔口岸清关，然后用汽车运输至工厂，每个集装箱运费高达7000元。针对这一问题，郑州海关及时走访了青岛海关，与该关签订了《铁海联运集装箱及货物监管办法》。这样，不仅手续大大简化，且每个集装箱运费降至3800元，使每年运费节省1000万元。此外，海关还争取优惠政策，扶持企业发展，两年时间里，共为河南省减免关税和进口环节税21.7亿元，有力地促进了河南省经济发展。

　　特事特办。郑州海关积极支持河南省重点项目建设，主动与新飞、双汇、神马集团、安玻集团等大型企业签订了进口通关总担保书。规定在企业真实报关、自觉按时缴纳关税的前提下，企业办理进口转关时，可免收税款保证金；如暂时不能提供相关单证、证明原件，海关可凭复印件先予办理转关、报关手续；如因特殊情况不能及时办理报关、纳税手续，海关可先行对进口货物卸装、查验，给企业进出口带来了极大的方便。(河南日报)