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人民网合肥5月9日电 安徽省30万群众日前对全省16个窗口行业和执法部门进行了行业风气的评议,以此推动全省两个文明建设。5月9日省委副书记方兆祥在接受记者采访时说,“行风建设的状况如何,必须接受群众的评判。”
安徽省委省政府把创建文明行业作为两个文明建设的重要组成部分,并广泛动员组织人民群众参与、支持和监督文明行业的创建工作。自去年12月起,他们对东航安徽分公司的 空中服务、电力部门的城市供电营业服务、邮政部门的营业服务、公安部门的110服务、检察院的公正执法服务等16个窗口行业和执法部门的服务态度、服务环境、服务质量、职业道德及管理监督进行了评议。去年12月14日当地主要新闻媒体刊发了这些部门的服务标准和万人评行风群众调查表,到31日全省回收调查表10万份。许多群众认真填写了调查表,并就行风建设提出了很好的意见。同时全省又组织了万人评行风街头咨询评议活动,省委副书记方兆祥、省委常委宣传部长骆惠宁和有关领导与群众一起在街头听取群众评议,参加群众有20万人。此外,省及各省辖市创建文明行业指导委员会召开各界代表评议会,背靠背评议这些部门的行风。
公开公正的行风评议,有力地推动了全省的两个文明建设,促进了行业风气的明显好转。5月9日,省有关单位向社会公布了评议结果。公安110报警服务、东航安徽分公司空中服务等受到群众的普遍好评,他们表示要进一步查找薄弱环节,提高服务质量。东航安徽分公司已推出竞聘上岗制,全面推广微笑服务、细微服务;110积极开展岗位练兵,加大明查暗访力度,更好发挥作用。少数满意率较低的行业深感压力,但也积极整改。物业管理服务群众意见较大,全省尚有近50%的住宅小区没有实行物业管理,且在实施物业管理的小区内还处于多家多头管理或无人管理的状态,这次评议不满意率较高。为此,省建设厅加大检查监督力度,制定《安徽省物业管理规程》,承诺2年内使物业管理得到根本性改变。(蔡小伟)
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