本报讯一家大医院每天门诊病人多达数千人，看病烦琐、心情烦躁、处处排队是绝大多数患者的直接印象，不仅病人怨声载道，医护人员也感到累得吃不消。然而，56岁的糖尿病患者李先生8月2日上午10点半到南京东南大学附属中大医院看病，从挂号到就诊、取药前后仅花了30分钟，李先生看病为何如此省时省力，难道有什么诀窍？原来他避开了病人就诊的最高峰，采用了最科学的分时段预约就诊新模式，一下子把自己看病烦琐的问题化解了。据悉，中大医院最近在江苏省内首家启用了“分时段预约就诊”新模式。
据中大医院门诊部主任汤仕忠副主任医师介绍，目前我国的“三甲”医院传统门诊服务流程普遍存在着挂号排队时间长、候诊时间长、取药排队时间长、看病时间短的“三长一短”现象，患者就诊大多喜欢集中在某一时段，病人经常要多次重复排队，出现盲目无效移动等问题，看个普通的毛病往往要耗上半天时间。中大医院依托先进的信息化网络系统，在对门诊病人就诊流程进行重组改造的基础上，率先推出了新型的分时段预约就诊新模式，病人可以根据自己的时间安排或避开就诊高峰，事先与医院联系确定好自己就诊的确切时间，使看病就诊变得井井有条。患者可以采用多种形式实现分时段预约就诊的愿望，可以直接在接诊医生的电脑系统中预约下一次就诊的具体时间，也可以来人或打电话到一站式服务中心，预约就诊时间。所有预约的患者只要按照约定的时间提前几分钟到医院挂号，相应就诊科室的自动候诊叫号系统会准时安排患者就诊，流程十分便捷。
江苏省医院协会信息管理专业委员会副主任委员、中大医院院长刘乃丰教授告诉记者，预约就诊是国内患者今后科学就医的一大趋势，这种新型的就诊模式对缩短病人就诊时间、保证看病质量、保持门诊良好秩序、减少病人流量高峰具有非常好的调节作用，希望有越来越多的患者采用这种方法前来就诊。（程守勤刘大颖）
