作者：曾革楠
3月15日，一年一度的国际消费者权益保护日又将到来。毫无疑问，这一天应当是属于广大消费者的一个节日。在媒体和公众的空前关注下，平日里总是横眉冷对的不良商家，这几天也换上了一副和颜悦色的笑脸，对于消费者提出的维权要求也格外配合，对于消协、工商、质监等部门提出的处理意见也言听计从，说退就退，让换就换，甚至还可以双倍赔偿
。这种消费者集中释放不满情绪的情形，也算是一种独特的“3·15效应”。
但遗憾的是，“3·15”只是对各种问题的一次短期集中曝光，只能解决一些浅层次的假冒伪劣问题，但对于利用垄断的市场地位和不平等的格式条款，从更宽泛的层面来侵害消费者利益的行为，如中消协点评的霸王条款等，却不能找到有效的解决办法。不会因为过了这一天，不良商家就不再欺诈消费者，消费者就不再被坑蒙拐骗。
而且，不良商家的态度之所以在这一天有如此大的转变，恐怕并不是真正为消费者着想，也不是为了配合职能部门的工作，其思想根源在于不希望被当成反面典型而曝光，于是才会有了上面所说的集体表演。难怪更多的消费者希望天天都是“3·15”，把集中整治变成一个经常性的消费者维权行为，好让大家每一天都可以理直气壮地维权。
对于今年的“3·15”活动，笔者不希望每年只有一天为消费者争取公道的时间，而希望每天都是“3·15”，能够保护消费者，维护消费者权益。
来源：解放日报
