10月16日上午，中国共产党第二十次全国代表大会在人民大会堂开幕。
隧道股份上海隧道地铁维保应急救援队技术负责人何小玲，再度作为一名来自基层的代表参加党的全国代表大会，“我觉得自己对比上一次，更加沉着和坚定了。”
何小玲 受访者供图作为一名重大工程应急抢险的技术负责人，何小玲更关注的是城市安全有关方面的内容，在现场聆听习近平总书记的报告时，她注意到报告中提到“提高公共安全治理水平，坚持安全第一、预防为主，完善公共安全体系，提高防灾减灾救灾和急难险重突发公共事件处置保障能力”。这也是何小玲团队一直在做的事。
“以前我们经常处于被动状态，哪里有危险，再去具体的地点进行抢险，但是这几年来，我们一直在做超前的事情，建设过程当中，在重要的施工节点我们团队会提前介入，防患于未然，把节点上需要注意的事情提前告知，把危险遏制在了萌芽当中，更高效、精准地提供维护保障服务。”何小玲说。
大多数人会认为，一条隧道建成贯通了，工程就建完了。其实并不然，后续长期、科学、系统的维护保养，才是“百年工程”的建设之道。
除了是上海重大工程的应急抢险技术负责人，何小玲还负责隧道的维护保养，这是她二十多来从事的工作。地下基础设施就如同人的身体一样，建成后随着年龄的增长也会“衰老”，所以，当城市地铁每天在零点停运后，何小玲的团队就会深入地下隧道，为它“诊疗”，让城市地下生命线以最佳状态迎接每天的运行。
截至2021年12月30日，上海地铁已开通运营20条线路，508座车站，运营里程831公里，网络规模领跑全球。何小玲所在的运维团队，在上海地区负责了400多公里的线路、300座车站以及37座附属设施的维保。
何小玲印象深刻的还有二十大报告多次提到“团结”，大会主题提出“为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗”，最后部分还用整段阐述“团结就是力量，团结才能胜利”，这也是她回到岗位后，想要传递的二十大精神。
何小玲认为，团队要有团队精神，这是非常重要的，一个团队之中，每个人都能发挥各自的能力或者本领，就能创造出想象不到的成功。她拿自己的工作举例说：“我所在的团队，有来自五湖四海的很多农民工兄弟们，我们要负责上海地铁300多座车站设施的维护，兄弟们之间要互相鼓励或者相互监督，大家共同去做好每一件事情，才能把地铁的运营维护好，在这个时候，团队精神显得尤为重要。”
何小玲还表示，从党的二十大报告中，更加认识到自身所应有的责任和担当，也在积极探索城市安全运营的新模式。她将与全体隧道人一起，践行“守护城市安全”初心，秉持“承载城市梦想、建筑美好生活”的价值理念，运用现代科技手段，积极探索数字化转型路径，建立起城市智慧运维服务体系，通过数字化、可视化的三维模型进行“克隆”“仿真”，实现监测跟踪、精准研判、实时处置，赋能智慧管养，不断提升城市安全保障工作水平、提升人民群众幸福感。