晨报讯(实习记者郭彧)有病投医，这是很正常的事儿。但是记者昨日从中消协了解到，药品和医疗服务的质量、收 费及一些争议反映出的问题，让一部分消费者有病就医时有点儿“危险”。

　　据了解，今年第一季度共受理消费者投诉134529件，解决125423件，解决率为93.2%，为消费者挽 回经济损失7218万余元。而有关药和医疗的投诉成为本季度投诉的一大热点。较1999年同期上升了8.9%。

　　在药品的投诉中，有些药品未标明副作用或存在虚假宣传、误导消费者等现象，致使消费者的知情权受到侵害。

　　厦门消费者蒋某买药时，销售人员声称包治他的病，无效退款，但他使用无效后要求退款时遭拒绝，他气愤之余抓起 该药广告前去投诉。

　　在医疗服务的投诉中，厦门的刘先生反映，他因病住院9天，出院后发现药品收费有问题，由于他经常到该医院看病 ，自己已做了记录，经过核实发现果然有许多出入；而浙江某地的陈某到某医院做急性阑尾炎手术，家属签字后进行手术。结 果却被告知切除了另外的一个器官。

　　针对消费者的反映，中消协表示，希望国家尽快出台相配套的法律法规，更希望有关行政部门能真正负起责任来，合 理合法地解决好医疗纠纷，减少问题的发生，真正履行好为群众排忧解难的责任。

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