2024年11月以来,上海多家属地网站平台陆续发布“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动治理公告,公布网民投诉举报反馈渠道,针对“信息茧房”、大数据“杀熟”、操纵榜单炒作热点等重点问题调整优化算法应用。记者了解到,日前,在市委网信办指导下,“小红书”宣布推出九项举措,进一步落实算法公平公正,流量向上向善,推动平台治理相关规则透明化。
举措中提到,小红书已上线算法公示页,公开算法的基本原理与运行机制,并在电话服务热线95013888中增设了算法专线,支持社会各界对算法的公正和普惠进行监督。小红书首次推出账号“真诚分”体系,从用户行为、内容质量等多个维度对账号进行评分,让真诚优质的用户获得更多曝光和流量,清退不真诚的作者/商家,让“良币”驱逐“劣币”,形成更公平的创作环境。
小红书平台算法工作人员表示,针对攻击他人、挑唆对立等破坏社区氛围的言论和账号,平台将加大治理力度,对笔记、评论、对话等各场景进行全面排查。针对有组织发布大量虚假横向测评和低质、违法违规内容的“黑灰产”账号,平台将通过大模型展开识别,多种途径召回相关内容。针对利用人工智能技术虚构新闻、假冒真人,也将持续提升识别能力,并提供更便捷的标注工具和举报通道,邀请用户共同参与。针对未成年群体,还将加强“未成年人隔离”和“搜索保护”等策略,最大限度防止不良信息干扰未成年人,保障未成年群体权益。
市委网信办相关负责人指出,算法推荐问题社会关注度高、影响范围广、用户反映强烈。算法不是单纯的技术问题、程序问题,背后体现的是企业的价值选择和社会责任。各网站平台要依法依规提供算法推荐服务,建立健全算法安全管理制度和技术措施,同时为用户实现算法自主选择权提供便利支持。专项治理行动持续到今年5月,市委网信办将会同相关部门,通过受理举报线索、技术核验、约谈整改、现场检查等方式开展督查督导,进一步压实网站平台算法安全管理的主体责任,对自查不认真、整改不彻底的网站平台,依法依规进行处置处罚。