本报3月16日讯（记者刘海鹏实习生常涛）一市民买了价值1500多元钱可以发短信和信息定制的新型电话，回家装上后却被告知网络不支持。12315就此提醒广大消费者，在购买商品时应以实用为主，不要盲目追求产品功能的先进性。
市民侯先生近日告诉记者，他在省城一超市花1500多元钱买了一部新型无绳电话，服务员告诉他，这部电话拥有短信和网络信息定制等功能，是该公司推出的新产品，侯先生高兴地买回了家。让侯先生没想到的是，当他装上电话，咨询这些功能如何使用时却被告知，通信公司的网络并不支持固定电话的短信和信息定制功能，侯先生花了1500多元钱买的电话，只能和普通电话一样使用。
记者今天从该通信公司客户服务中心了解到，现在公司确实还没有开通固定电话的短信和信息定制业务，网络上也不支持这些功能，目前还不清楚何时开通此项业务。工作人员表示，一些电话生产厂家为了吸引消费者购买，开发了许多功能，而通信公司受技术开发等因素的影响，还不能支持这些功能，因此这些先进的产品买回去，许多功能目前还用不上。
济南12315申诉举报指挥中心工作人员表示，现在通讯器材更新换代非常快，一些生产厂家也在不断给产品增加新的功能，但有一些功能通信部门在技术上还达不到。商家在消费者购买产品时，应告知其目前服务商能不能支持这些功能等相关细节。另外，消费者也不要盲目追求产品功能的先进，应结合自己的实际，买实用的产品。
