中消协评出“十大憋屈事件” |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月17日08:29 重庆时报 |
3月16日,中国消费者协会评选并公布了“十大憋屈事件”和“十大维权热点难点”问题,其中“奥拓苯中毒案车主败诉”事件名列“憋屈”事件当中。 入选十大“最‘憋屈’的事件”的分别为“龙胆泻肝丸事件当事人难讨赔付”、“新居成了‘豆腐渣’、六年维权无结果”、“消费者状告雀巢转基因案败诉”、“买车受欺诈,公道难讨回”、“心血管留下金属丝,患者讨说法告医院”、“学生被OK镜损伤眼角膜,法院久拖不判”、“劣质热水器害人命,赢了官司难获赔偿”、“消费者诉火车餐车不开发票被判败诉”、“奥拓苯中毒案车主败诉”,“购车7天降价一万五,口头承诺法律难保护”。 而入选“十大维权热点难点”的则依次为:不平等格式条款;虚假广告、名人广告;食品质量与安全;医疗事故与药品价格;短信收费与陷阱;各种欺诈销售手段;商品房买卖合同与质量纠纷;维权中的“憋屈”问题;水、电、气、供热等公用事业;教育收费及培训。 中消协副秘书长武高汉认为,消费维权中“憋屈”现象的产生有着多方面的原因,大致包括某些消费领域的法律法规不配套,还有待完善;一些行政部门或行业监管部门履行职责不力或者不作为,还存在推诿扯皮现象;某些消费领域特别是具有自然垄断地位的行业,存在着不平等格式合同条款;某些维权程序烦琐、复杂,与之配套的规定欠缺,甚至没有程序中规定的衔接部门,以致连维权程序都无法走完,导致消费者的维权成本过高等几种。据《北京晨报》 |