【民声·民情】

　　频频断水亟待解决

　　余姚市低塘街道王女士来电：今年春节以来，低塘一带很多住宅楼的自来水经常遭遇停水，高层住户常常只有在半夜才能断断续续接到一点水，眼下天气转暖，这个问题可能会越来越严重。希望有关部门能早一点解决。

　　记者调查：据负责向低塘片供水的余姚市第二自来水有限公司介绍，低塘街道的水管管网大部分建于上世纪80年代中期至90年代初，由于铺设时间较长，管道口径偏小，再加上材质老化严重，经过近20年的运行，目前管道的漏水率偏高，一旦进入用水高峰期，就难以满足该区域的用水需求。

　　目前，余姚市建设局、低塘街道和余姚市第二自来水公司正就解决低塘片用水紧张局面进行前期准备。这套解决方案是：在姚西北供水应急工程中新铺设的管道上开口，铺设通向低塘、历山的管道，在该区域内形成双路供水。此外，还将在当地进行户表改造，这些工作完成需要一定时间，希望当地居民予以谅解。

　　违章搭建影响安全

　　江北区人和巷38号林女士来电：我们这幢楼的一楼有一户人家把院子的围墙擅自加高，并设置了雨棚。由于我家就住在二楼，加高的围墙刚好位于我家的下方，很容易让小偷爬上来，希望有关部门能管一管。

　　江北区城管局答复：我们已多次派人和社区干部一起去实地查看，林女士反映有人违章搭建的问题属实。鉴于规划违章行为的处罚权限不够明确，本着服务群众的思路，城管队员找来当事人共同协商，进行了调解处理。现双方已达成协议：搭建方同意降低围墙高度，封闭窗户，雨棚采用质脆的塑料板以防有人攀爬上楼。