表链坏了“三包”否? |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月17日09:23 千华网-鞍山日报 |
11日,田小姐述说了一件窝心事。1月27日,她在市内某商场花898元买了一块卡西欧手表。可偏偏表链出现问题,她于2月7日拿去维修。售货员说维修可以,但要等到年后。3月8日,表依旧没修好,于是田小姐要求退换。售货员说,表链不属于“三包”范畴,维修也应该收取费用。经过一番争执,商家答应3月10日就能修好。终于拿到手表的田小姐说:“表上已多了几道划痕,真的折腾不起了。” 就此,记者拨通了“12315”投诉电话。据工作人员介绍,因为不能确定表链是人为原因还是商品质量问题,所以不能给退换。如果双方未达成一致,可到质量技术监督部门去鉴定。 据市产品质量监督检验所范所长介绍,手表投诉大致分为两种:一是检验名牌手表的真伪,另一则是检验手表质量。前一种只能去生产厂家核对,而后一种要去国家授权的有关部门检验。现在鞍山地区还没有能力做此鉴定,如果市民有此问题得去北京解决。记者孙晓虹 |