幸基房产公司拒绝退还多收款

　　【江苏商报报道】“房屋装修款多退少补，你放心，我们一定办到。”听起来这话冠冕堂皇，但作为一位即将购房的消费者，你可千万得擦亮眼睛，提起十二分的小心，因为这很可能是少数无良商家允诺的“美丽谎言”，是为你开的一张“空头支票”。昨日，在看到本报有关儒林雅居的报道后，消费者张女士就致电本报投诉热线，她也要投诉儒林雅居的开发商——南京幸基房地产开发有限公司。

　　张女士向记者介绍，2004年4月她在南京幸基公司购买了一套位于儒林雅居的精装修房，7月2日张女士一家开始入住。“即将乔迁新居，开始时心情还是蛮高兴的，没想到自从拿到房屋产权证后，我们就再也高兴不起来了”。原来张女士房屋产权证上标明的实际面积比当初签订购房合同上的面积少了0.85平方米。“作为工薪阶层的我们，买套房子真的不容易，光向银行贷款就40多万。我已经下岗了，全家就靠我老公一人挣钱养家。”

　　为了搞清原由让自己成为一个明白的消费者，张女士随即向南京幸基房产公司交涉，按合同规定幸基房产退还了多出的房屋购房款，可在多余的装修款的退还上，双方产生了矛盾，南京幸基房产以合同上未涉及该项条款为由拒绝退付。“当初看房的时候，售楼部的工作人员口口声声向我们保证，说房屋装修款多退少补，没想到现在房子买了，钱也交了，开发商就翻脸不认账了。”

　　张女士找到南京幸基房产售楼部讨说法，一位姓丁的经理了解情况后很不耐烦地狡辩说，他们当初根本没讲过这句话并向张女士表示“谁和你说的你就找谁要去，我们不管”。

　　“从去年7月开始我就多次向售楼部和南京幸基房产总公司反映，他们一会儿以最近比较忙，一会儿以我们正在研究不久就会给你个满意答复为由搪塞。我追了多次他们始终不解决。没想到最后竟然撂下一句话‘合同上写着，你不满意就去告去，我们无所谓’。”张女士气愤地向记者叙述。

　　张女士告诉记者，在商家面前消费者永远是弱者，商家嘴上一套，行动上又是一套。她多次上门协商但该公司根本不予理睬，买房前和买房后的态度真是180度转变。根据张女士反映的情况，记者随后电话联系了南京幸基房产的韩经理，韩经理先是很不耐烦地表示这是他们公司与客户之间的事，与媒体无关。当记者提出当面采访韩经理了解相关情况时，韩经理一口回绝了记者的要求。

　　者随后再次联系到了张女士，当得知南京幸基的态度后张女士表示，商家这种漠视消费者权益的做法简直让人无法容忍，在他们心中只知道追求利润的最大化，根本不理消费者的感受。儒林雅居和她有相同遭遇的住户还有很多，必要时她将会联合其他住户共同向南京幸基房产讨个说法。对此本报将跟踪报道。实习记者徐棣 本报记者 黄长满

　　(编辑 米米)