沃尔玛的下一成长支点:中国

　　沃尔玛已经连续4年排名财富500强榜首，对这家世界最大的公司来说，未来成长的关键在世界最大的国家

　　重庆沃尔玛开业日吸引12万人

　　“女士们，这边请！跟我来！”两周前，沃尔玛重庆购物中心开业前，沃尔玛西中国

　　沃尔玛现在在美国很多地方已经办不出这样的招待活动了。在本土，这家零售巨人正遭受围攻：被指责为盘剥供应商，挤垮小杂货店和压低工资。在中国，沃尔玛的到来还是能够让公众叫好的。

　　在重庆这个3100万人的大都市，多年以来购物选择被限制在由板着脸的店员把持的阴暗潮湿的国有商店，或西红柿比垃圾新鲜不了多少的露天市场。建筑工人李大庆说：“我们迫不及待地等着沃尔玛开业，都在扳着指头数日子呢。”

　　6月30日，开业日带来了大混乱。当上午7点半开门时，汹涌的人流一拥而入。成千上万的顾客在货架间奔跑，用菠菜、烹调油或任何他们能抓到的东西塞满购物车。整货车的烤鸭在几分钟内被一抢而光。9点半，一批当地官员与沃尔玛亚洲区CEO哈特费尔德在购物中心外的广场上举行了开业庆典。哈特费尔德为舞狮表演的狮子点睛祈求好运。这些姿态似乎多余：店内的75个收银台，每台前至少排着15个顾客。到晚上10点关门前，12万顾客从这些收银台前走过。没有时间品味成功。沃尔玛马上又要在上海开一家特大购物中心。

　　再现美国沃尔玛辉煌的地方

　　沃尔玛预计今年在中国开15家新店，包括在北京和上海的特大型购物中心。已在沃尔玛工作30年并从1995年起负责中国区运营的哈特费尔德说，来自总部的命令很清楚。去年在深圳召开的沃尔玛年会上，沃尔玛的董事们把他震了，他们要求他“要比过去敢斗敢闯得多。”

　　毋庸置疑，沃尔玛无法将其过去10年中在美国令人惊异的增长率永远维持下去。或早或晚，这家公司需要海外业务的支持。总体而言，这头来自美国的猛兽在海外市场还处于蛰伏期：在日本和德国，沃尔玛都遇到了难题。沃尔玛的高管们长期以来都将中国视为沃尔玛长期全球增长的最佳下注点。沃尔玛前CEO大卫·格拉斯将中国称为“一个能够再现沃尔玛在美国辉煌成就的地方”。

　　开始相当缓慢。沃尔玛1994年就将一个高级经理团队派往中国。两年后，中国大陆第一家沃尔玛在深圳开业。中国对零售业开放的管制限制了沃尔玛的扩张速度。到2004年年底，沃尔玛在中国开了43家店，而在美国有3719家沃尔玛商店。根据中国商会的数据，沃尔玛在中国的营业收入为9.16亿美元，不足其国际部分营业收入的2%。但中国的营收数字无疑将跃升。中国正在向外来者敞开大门。2004年底是关键转折点，中国政府遵照加入WTO时的承诺，准许外国零售商在任何他们选定的城市投资。

　　本土零售商仍有独特优势

　　但仍有许多障碍需要跨越。哈特费尔德说，他最大的挑战来自于寻找称职的经理，每家购物中心都需要雇佣并训练500名员工。选址也很麻烦。在大多数中国城市，地方政府控制着最好的房地产，这给了国有零售商一定优势可以凭之同沃尔玛竞争。

　　如果说沃尔玛在美国是一只800磅的大猩猩，在中国，它只能算是只黑猩猩，要与当地的零售巨头如上海百联集团和其他外国对手如法国的家乐福撕斗。拥有3300家商店的中国最大的零售商上海百联集团的董事长王宗南说，他并不会为沃尔玛失眠：“在各主要经济体中，本土零售商拥有优势，我没有看到什么理由让中国的情况会有所不同。”

　　考虑到沃尔玛的扩张野心和中国顾客在新店开张中表现出的热情，沃尔玛总部表述的在中国的扩张计划显得太胆小了。美林集团的分析师丹尼尔说，即使沃尔玛中国大大加快开店速度，到2009年商店总数也不会超过230家，尚不及沃尔玛今年一年在美国的开店数量。

　　也可能沃尔玛正在严守机密。在美国，这家公司的行事风格总是低眉顺眼，双唇紧闭——直到它攒足了全部筹码。

　　（孟一凡 编译）