零投诉来之不易_新闻中心

零投诉来之不易

http://www.sina.com.cn 2005年07月21日08:22 中国宁波网-宁波日报

本报记者冯军　　最近，镇海区群众对该区服务中心进行测评和调查，结果，群众对“中心”的投诉为“零”。　　镇海区行政服务中心机关党支部的党员来自区计经、土管、规划、城建、工商、环保等20个单位，主要担负全区投资项目审批和各项便民办证（照）等服务职责，是政府的“面子”。“中心”党支部带领党员率先在我市推出了生产性基建项目审批“全程代理制”。他们从各镇（街道）、工业园区中选聘12名项目代理员。有生产性项目来“中心”审批办理，服务中心就召集计经、国土、规划、建交、环保、消防等6个部门“窗口”工作人员进行联合会审，并利用休息日一起联合踏勘，使办理时限大大缩短，原本要半年才能搞定的事，现在不超过一个月可办完。　　镇海区行政服务中心成立4年多，已累计受理各类审批事项25万余件，办结率达99.8%，其中即办率64.2%。