辉县:　调解网调去百姓烦心事

　　本报讯 (通讯员段永强)眼下，在辉县市老百姓当中，有这么一个说法:有困难找“110”，有纠纷找“调处服务中心”。

　　何谓“调处服务中心”？原来，这是辉县市在大力构筑和谐社会的工作中，建立起来的一个综治性工作服务机构。通过这个机构，把司法调解、行政调解与民间调解结合起来，化解各类社会矛盾。该机构在市、乡设有中心，在各村设调解工作站，在村民小组建信息员队伍，这样一来，一个四级矛盾调解网络便密密地“织”了起来。

　　调处服务中心接到案事件后实行一窗口受理、一站式服务，根据其性质和特点，分流至有关职能部门或下一层次调解组织依法处理；有关职能部门或调解组织必须在规定时间内调处终结，并向调处中心反馈结果，确因具体情况无法调解或调解无效的，可按规定程序回流到调处中心，由调处中心直接调处或指导当事人通过其他途径依法解决。

　　目前，该市调处中心受理各类纠纷100余起，已调处疑难纠纷50多起，其中90％的在村一级得到化解，10％的在乡镇调处中心得到化解。全市群众越级上访、重复上访现象明显下降。②6责任编辑：陈要逢