本报8月8日讯（通讯员朱文华方庆海记者邱志强）一家培训机构为了招揽学员，在招生简章上乱夸海口，谁知牛皮吹过之后却不能兑现，消费者将其投诉到消协，这家培训机构因理亏退赔了消费者全部费用。
据介绍，近日省城居民王小姐到历城区消协东风分会投诉，称其前段时间看了某培训中心的招生简章后，花2000多元报名参加了该中心组织的国家二级人力资源管理师资格考试
的培训班。谁知培训两个多月后却连名都报不上，更不用说参加全国统一举行的资格考试了。后来一打听，原来该培训中心根本就不具备有关部门认定的培训资格。王小姐拿出招生简章，只见上面写着“本培训中心是济南市成立最早、最具权威的培训机构”、“考试通过率位居全省榜首”，王小姐说，当初参加培训就是因为相信了这上面的内容。
事情发生后，王小姐要求该培训中心退还全部款项，并赔偿由此造成的损失，但是该中心只答应退还500元。于是王小姐投诉到了历城区消协东风分会。在消协工作人员的调解下，该培训中心承认了错误，将全部费用退还给了王小姐。
进入暑期，各类培训班尤其是针对中小学生的培训班也一下火了起来。但是由于各类培训班参差不齐，利用招生简章进行夸大宣传、误导消费者的事情时有发生。消协人员提醒广大消费者：报名参加各类培训不可轻信招生简章上的一面之词，若自己的合法权益受到侵害，要保管好有关证据，及时向消费者协会或有关部门投诉。
