良 友
制作名片，谁都会格外用心。因为它代表着自己的形象，体现着自己的品位。出租汽车是城市流动的名片，一个不断文明进步的城市，不能不高度重视出租车行业的职业道德建设。
有两个真实的故事很能说明问题。其一是，有个投资商到某市考察投资环境，在从机场打的进城的路上，司机一直抱怨本市近年来治安环境如何不好，结果客人进了城没下车又让司机拉回了机场。另一个是，今年8月有个浙商到江西贵溪市考察，进城途中出租车司机热情地介绍贵溪市的巨大变化，到点后计价器显示的是7．3元，浙商称身上只有6元。司机说，“就拿6元吧，你能来贵溪投资我们很高兴，我随时愿意为你们提供优质服务。”原来浙商正在明里暗里考察投资环境，正是因为司机的文明服务，使他作出了投资1．2亿元的决定。对此，当地媒体以“少收1元钱，引来1亿资”为题作了报道。
有句话说，“人人都是投资形象”。外地客人最先接触、也最容易留下第一印象的，往往是这个城市的出租车，因此出租车司机更能代表城市的形象。透过上述两个例子，可以看出，出租车行业的文明服务状况，对一个城市的形象是多么重要。
我们欣喜地看到，我市出租汽车行业7月以来投诉率大幅下降，且没有接到一起关于拒载、计价器作弊和议价的电话投诉。这个进步，体现了出租车行业职业道德和职业技能轮训的成果。我们衷心希望这个成果能够巩固和不断扩大，也衷心希望全市各窗口行业继续抓好职业道德建设，使服务质量和服务水平再上一个新台阶。（来源：成都日报）
