蟠龙大饼：鸡蛋羹里吃出苍蝇

　　消费者用餐都会选择一家环境好、卫生好的饭店。近日，消费者关先生投诉本报，称其和朋友在位于哈市南岗区一家“蟠龙大饼”就餐时，吃到一只苍蝇，导致其两位朋友上吐下泻不说，还为此休假一天，可商家对此处理的结果却令关先生极为不满。

　　采访中，关先生告诉记者，他和两位朋友于8月23日晚7时在“蟠龙大饼”就餐。因为朋友说这家酒店不但菜好吃，而且环境也挺好。在就餐过程中，关先生和朋友吃得很高兴。

　　关先生说：“当时，我的两位朋友立刻呕吐起来，我忙忍着把领班喊来，可那位领班一看碗里的苍蝇，竟然轻描淡写地说只能再换一碗鸡蛋羹。”领班的态度，让关先生一行气愤不已，虽然酒店最终要给予打折，但关先生认为：“这顿饭花不了多少钱，并不是打折的问题，酒店卫生这么差劲，朋友在饭店就上了两次卫生间，如果这顿饭吃完回家没事，我什么都不追究，如果出现问题，他们不但要给赔礼道歉，而且还要赔偿我们的损失。”最终，关先生买了全单，并让酒店的领班出具了一张吃出苍蝇的证明。

　　没想到，正好应验了关先生的话，关先生的两位朋友相继出现了症状。关先生告诉记者：“我的两位朋友回家后，连吐带泻到天亮，第二天班都没上，这顿饭吃的！说啥我也得讨个说法回来。”8月24日，拿着有关证据，关先生到有关部门做了鉴定。经卫生防疫部门证实，关先生的鸡蛋羹里确实有一只苍蝇。得到了有关部门的认定，关先生随即来到南岗区消协进行了投诉，在投诉书上，关先生要求对方除赔礼道歉外，还要赔付其误工费、交通费共计330元。

　　据消协工作人员讲，酒店的负责人承认确有此事，但对此事的解决方式是只能赔付100元钱。可对于这个结果，关先生却不认可：“我让他们赔330元是有依据的，这些钱是我两位朋友一天的误工费和交通费，有单位的证明，我的要求并不过分，连买药的药费都没让他们报销，如果他们只同意赔偿100元钱，我说什么也不会答应的。”

　　采访中，消协工作人员告诉记者，近日受理的多起案件中，饭店食品卫生成了投诉焦点，按《消法》规定，经营者提供的商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

　　那么，关先生就餐的“苍蝇事件”结果到底如何呢，本报将继续关注。子旭 本报记者 苗迎杰

　　－－稿件来自《家报》